Pravidla používání webu. Uživatelská smlouva

 

ZÁKLADNÍ POJMY A TERMÍNY

Administrace Webu – vlastník webové stránky https://totispharma.com/, mobilní aplikace „TOTIS PHARMA: pro kosmetology“, a/nebo jím pověřené osoby, specialisté provádějící přímou správu webu, technické, organizační a jiné činnosti související se zajištěním fungování a služeb webu, informační, konzultační a jinou podporu uživatelů webu.

Kupní smlouva – smlouva o koupi a prodeji uzavřená distančním způsobem za podmínek stanovených v nabídce mezi Kupujícím a Prodávajícím.

Uživatel – fyzická osoba, právnická osoba nebo osoba samostatně výdělečně činná, která využívá služby a informace zveřejněné na Webu, provádí objednávky a nakupuje Zboží na Webu.

Uživatelský účet – osobní stránka Uživatele na Webu, která obsahuje informace o osobních údajích držitele účtu (Uživatele), údaje o klientovi TOTISPHARMA (pokud je Uživatel klientem), jakož i statistické a další informace, ke kterým lze přistupovat pouze po zadání identifikačních údajů (přihlašovacího jména a hesla).

Heslo – sada písmen, čísel nebo jiných znaků vybraných Kupujícím při Registraci na webu/mobilní aplikaci, která slouží k ochraně přístupu k Účtu Kupujícího v internetovém obchodě.

Kupující – fyzická osoba, právnická osoba nebo osoba samostatně výdělečně činná, která uzavírá kupní smlouvu na webu za účelem zakoupení zboží.

Prodávající – právnická osoba registrovaná podle právních předpisů České republiky, Totis Pharma s.r.o., se sídlem: Václavské náměstí 799/48, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 194 10 034, DIČ: CZ19410034, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 386142.

Prodávajícími Zboží mohou být také třetí osoby (nikoli Administrace ani pověřený prodávající), které využívají služby Webu k prodeji svého zboží v síti Internet. Informace o těchto prodávajících poskytuje Administrace na žádost Uživatele (Kupujícího).

Registrace – faktická akce provedená v souladu s ustanoveným Řádem, která je nezbytná pro využití všech funkčních možností internetového obchodu Kupujícím.

Pracovní dny – dny v týdnu od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.

Spotřebitel – fyzická osoba, která činí právní úkon s prodávajícím, jenž přímo nesouvisí s její podnikatelskou nebo profesní činností.

Zboží – zboží nabízené Prodávajícím prostřednictvím Webu nebo mobilní aplikace Obchodu, které může být předmětem Kupní smlouvy.

Objednávka – objednávka na koupi zboží podaná Kupujícím prostřednictvím nákupního košíku na webu, která byla potvrzena Kupujícím.

 

OBECNÁ USTANOVENÍ

Tato Smlouva stanoví podmínky používání materiálů a služeb webové stránky https://totispharma.com/ (dále jen „Web“). Toto Uživatelské ujednání (dále jen „Smlouva“) je určeno neomezenému okruhu osob bez ohledu na jejich status (fyzická osoba, právnická osoba, osoba samostatně výdělečně činná), které si přejí získat informace, prohlížet videa nebo dokumenty, provést objednávku na nákup Zboží na Webu dostupném na internetu na adrese https://totispharma.com/ nebo v mobilní aplikaci „TOTIS PHARMA: pro kosmetology“.

Uživatel je povinen se s touto Smlouvou plně seznámit před registrací na Webu. Používání Webu a/nebo registrace Uživatele na Webu znamená, že Uživatel byl s touto Smlouvou seznámen, rozumí jí a plně ji a bezvýhradně přijímá.

Všichni Uživatelé Webu nesou plnou odpovědnost za své jednání a důsledky při používání Webu nebo mobilní aplikace.

Informace zveřejněné na Webu nepředstavují nabídku Prodávajícího ve smyslu občanského zákoníku, ale pouze výzvu Kupujícím k podání nabídky na uzavření Kupní smlouvy.

Tato Smlouva může být jednostranně změněna a/nebo doplněna Administrací Webu bez jakéhokoli zvláštního oznámení. Nová nebo změněná verze Smlouvy nabývá platnosti okamžikem jejího zveřejnění na Webu.

Smlouva stanoví vzájemná práva a povinnosti Uživatele a Administrace Webu a je veřejným a volně přístupným dokumentem.

Administrace využívá mechanismus „cookie“, který se ukládá serverem Administrace na pevný disk koncového zařízení Uživatele při používání Webu. Použití „cookie“ je zaměřeno na správné fungování Webu na koncových zařízeních Uživatelů. Tento mechanismus nepoškozuje koncové zařízení Uživatele ani nemění jeho konfiguraci nebo software nainstalovaný na těchto zařízeních.

Každý Uživatel může ve webovém prohlížeči svého koncového zařízení mechanismus „cookie“ deaktivovat. Administrace upozorňuje, že deaktivace souborů cookie však může způsobit potíže nebo zamezit používání Webu.

K provedení objednávky prostřednictvím Webu nebo mobilní aplikace a k využívání služeb poskytovaných elektronicky prostřednictvím Webu nebo mobilní aplikace musí mít Kupující aktivní e-mailový účet.

Prodávající prohlašuje, že veřejná povaha internetu a používání elektronických služeb mohou být spojeny s rizikem neoprávněného přístupu a úpravy údajů Uživatele třetími osobami, a proto by Uživatelé měli přijmout odpovídající technická opatření ke snížení těchto rizik. Zejména by měli používat antivirové programy a programy na ochranu identity uživatelů internetu. Prodávající a/nebo Administrace nikdy nepožadují od Uživatele poskytnutí hesla v jakékoli podobě.

Všechna práva k Platformě, včetně majetkových autorských práv, práv duševního vlastnictví k jejímu názvu, internetové doméně, Webu nebo mobilní aplikaci, jakož i ke vzorům, tvarům, logům umístěným na Webu nebo v mobilní aplikaci (s výjimkou log a fotografií zveřejněných na Webu nebo v mobilní aplikaci za účelem prezentace zboží, k nimž autorská práva náleží třetím osobám), náleží Administraci a jejich použití je možné pouze způsobem stanoveným ve Smlouvě a se souhlasem Administrace vyjádřeným v písemné formě.

 

REGISTRACE NA WEBU / V MOBILNÍ APLIKACI

Uživatel souhlasí s tím, že pro využívání služeb Webu a/nebo mobilní aplikace musí projít registračním procesem, který stanoví Administrace Webu.

Pro provedení první registrace musí Uživatel vyplnit registrační formulář. Během vyplňování formuláře má Uživatel možnost seznámit se s Uživatelskou smlouvou a její obsah přijmout označením příslušného pole ve formuláři. Uživatel může rovněž dobrovolně udělit souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro marketingové účely označením příslušného pole v registračním formuláři. Administrace Webu přitom jasně informuje o účelu shromažďování osobních údajů a o známých nebo předpokládaných příjemcích těchto údajů.

Souhlas Uživatele se zpracováním jeho osobních údajů pro marketingové účely není podmínkou uzavření smlouvy s Administrací Webu na poskytování služby „Uživatelský účet“ v elektronické podobě. Tento souhlas může být kdykoliv odvolán podáním příslušné žádosti Uživatelem Prodávajícímu nebo Administraci. Žádost o odvolání souhlasu lze zaslat například na e-mailovou adresu Prodávajícího nebo Administrace.

Po vyplnění registračního formuláře musí Uživatel zadat telefonní číslo, které bude použito jako Přihlašovací jméno. Po zadání telefonního čísla obdrží Uživatel SMS zprávu s kódem pro ověření telefonního čísla. Heslo si Uživatel vytvoří sám a následně jej zadá znovu pro potvrzení. V tomto okamžiku dochází k uzavření smlouvy na poskytování služby „Uživatelský účet“ v elektronické podobě a Uživatel získává přístup k Uživatelskému účtu a možnost upravovat údaje zadané při registraci.

Pokud Uživatel poskytne nepravdivé informace nebo má Administrace Webu důvod se domnívat, že poskytnuté informace jsou nesprávné, neúplné nebo nepřesné, má Administrace Webu právo pozastavit nebo zrušit registraci a odmítnout Uživateli přístup k Webu/mobilní aplikaci a poskytování služeb.

Pro přístup k cenám a možnost zadávání objednávek na profesionální a/nebo injekční přípravky musí Uživatel předložit doklady o vzdělání: diplom o lékařském vzdělání pro úroveň „doctor“ nebo certifikáty o absolvování kurzů pro úroveň „estet“.

 

POSTUP PŘIJÍMÁNÍ OBJEDNÁVEK

Uživatel zadává objednávku na Webu nebo v mobilní aplikaci samostatně. Objednávku na Webu nebo v mobilní aplikaci může zadat každý Uživatel, který prošel procesem registrace. Zadáním objednávky Uživatel potvrzuje, že byl seznámen s podmínkami těchto Pravidel a souhlasí s nimi.

Zadáním objednávky a připojením se k této Smlouvě Uživatel potvrzuje, že byl seznámen se sekcí „Platba a doručení“ a souhlasí s ní.

Cena Zboží, které Uživatel vložil do nákupního košíku, jeho sortiment a množství platí pouze v okamžiku vytvoření košíku a mohou se změnit.

Odesláním objednávky Kupující zasílá Prodávajícímu nabídku na uzavření Kupní smlouvy na Zboží uvedené v objednávce.

Po zadání objednávky Uživatelem Prodávající provede kontrolu dostupnosti objednaného zboží a kontaktuje zákazníka za účelem potvrzení nebo upřesnění podrobností objednávky. Během potvrzení může obchodní zástupce nabídnout zákazníkovi doplňkové zboží nebo úpravy složení objednávky.

Pokud zákazník zvolil platbu v hotovosti při převzetí zboží na pobočce přepravce nebo na dobírku, po dohodnutí podrobností objednávky s klientem Administrace Webu objednávku potvrdí a předá ji k dalšímu zpracování a odeslání.

Pro zákazníky, kteří při zadávání objednávky vybrali možnost „nevolat zpět“, Administrace zašle SMS zprávu s potvrzením, že objednávka byla přijata ke zpracování, a poskytne základní informace o jejím stavu. Kontakt se zákazníkem se uskuteční pouze ve výjimečných případech, které vyžadují upřesnění (například v případě záměny zboží, nedostupnosti zboží na skladě nebo nemožnosti zajistit expresní doručení).

Uživatel se může také obrátit na Prodávajícího za účelem vzdáleného zadání objednávky (telefonicky, prostřednictvím messengeru nebo e-mailem). V takovém případě Prodávající vytvoří objednávku jménem Kupujícího a předá ji do systému k dalšímu zpracování.

Po zadání objednávky může Kupující dobrovolně udělit souhlas se zpracováním svých osobních údajů za účelem obdržení poprodejního průzkumu, označením příslušného pole v zobrazeném formuláři. Administrace přitom jasně informuje Kupujícího o účelu shromažďování jeho osobních údajů a o známých nebo předpokládaných příjemcích těchto údajů. Průzkum slouží k získání zpětné vazby ohledně používání Webu a/nebo mobilní aplikace. Kupující může dotazník vyplnit dobrovolně.

 

PLATBA

Cena Zboží uvedená na Webu nebo v mobilní aplikaci je cena brutto, která nezahrnuje náklady na doručení ani další možné dodatečné výdaje. Kupující bude o všech takových dodatečných výdajích informován při výběru způsobu doručení a zadání objednávky.

Způsoby platby – platba předem, pokud nebylo s klientem při zadání objednávky dohodnuto jinak. Pro Kupující – právnické osoby je možné uhradit platbu do 7 kalendářních dnů od převzetí Zboží.

Kupující si může zvolit platbu předem jedním z následujících způsobů:

- Bankovní převod na účet Prodávajícího. Objednávka je zpracována po odeslání potvrzení o přijetí objednávky Prodávajícím a připsání prostředků na účet Prodávajícího.

- Bankovní převod prostřednictvím externí platební brány. Platby prostřednictvím platebního systému na Webu přijímá a zpracovává Prodávající. Zpracování objednávky začíná poté, co Prodávající zašle potvrzení objednávky Kupujícímu a obdrží informaci od platebního systému o provedené platbě.

- Platba platební kartou (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro). Objednávka je zpracována poté, co Prodávající zašle potvrzení o přijetí objednávky a obdrží informaci o úspěšné platbě.

- Platba v hotovosti při osobním odběru. V případě výběru tohoto způsobu je objednávka zpracována ihned po zaslání potvrzení o přijetí objednávky Prodávajícím, přičemž Zboží bude vydáno v kanceláři Prodávajícího.

Kupující je povinen uhradit částku vyplývající z uzavřené Kupní smlouvy do 1 (jednoho) pracovního dne po potvrzení objednávky, pokud zvolil možnost „platba předem“.

V případě neuhrazení platby ve stanovené lhůtě Prodávající stanoví dodatečnou lhůtu pro provedení platby a informuje o tom Kupujícího odpovídající zprávou. Dodatečná lhůta obsahuje informaci o tom, že pokud nebude platba uhrazena do jejího uplynutí, Prodávající to bude považovat za odstoupení od Kupní smlouvy. Pokud Kupující neprovede platbu ani v druhém stanoveném termínu, má Prodávající právo jednostranně odstoupit od Kupní smlouvy a informovat o tom Kupujícího.

Pokud je Kupující osobou samostatně výdělečně činnou nebo právnickou osobou, musí v komentáři k objednávce uvést, že Zboží nakupuje za účelem podnikatelské činnosti, a informovat o požadavku na vystavení výdajového dokladu.

 

DORUČENÍ

Prodávající zajišťuje doručení na území České a Slovenské republiky.

Kupující si může vybrat jeden z následujících způsobů převzetí objednávky:

- osobní odběr v kanceláři Prodávajícího,

- výdejní místo DPD,

- výdejní místo Zásilkovna,

- doručení na adresu kurýrem DPD,

 doručení na adresu kurýrem Zásilkovna.

Dodací lhůta v rámci České republiky a/nebo Slovenska činí až 3 pracovní dny v závislosti na místě, kde se Kupující nachází. Dodací lhůty mohou být prodlouženy v případě výrazné vytíženosti Prodávajícího nebo při vzniku vyšší moci.

Objednávky jsou expedovány tentýž den, kdy byly zadány Kupujícím, pokud byly potvrzeny Administrací do 17:00 a všechny položky objednávky byly rezervovány ve výchozím skladu. V ostatních případech závisí doba expedice na dostupnosti zboží a jeho naskladnění z jiných skladů.

Při zadání objednávky prostřednictvím mobilní aplikace je doručení hrazeno Prodávajícím. V ostatních případech je cena doručení zahrnuta do celkové ceny objednávky a je zajištěna Prodávajícím.

Objednané Zboží je doručeno Kupujícímu Dopravcem na adresu uvedenou ve formuláři objednávky. Kupující je povinen si doručené Zboží prohlédnout v přiměřené lhůtě a způsobem obvyklým pro zásilky tohoto typu. V případě ztráty nebo poškození zásilky má Kupující právo požadovat, aby zaměstnanec dopravní společnosti sepsal odpovídající protokol.

Kupující, který si přeje obdržet fakturu s DPH nebo bez DPH, je povinen při zadávání objednávky označit, že nakupuje Zboží jako Podnikatel (plátce daně z příjmu), a to zaškrtnutím příslušného pole ve formuláři objednávky před jejím odesláním Prodávajícímu.

V případě, že Kupující není přítomen na uvedené adrese, zaměstnanec kurýrní služby zanechá oznámení nebo se pokusí kontaktovat Kupujícího telefonicky za účelem domluvy na vhodném termínu převzetí. Pokud je Zboží vráceno zpět Prodávajícímu, ten kontaktuje Kupujícího za účelem nového sjednání termínu, ceny a doby doručení.

 

ZÁRUKA. REKLAMACE

Zboží prodávané Prodávajícím může být chráněno zárukou poskytnutou výrobcem Zboží nebo jeho distributorem. Prodávající zajišťuje Doručení Zboží bez fyzických a právních vad. Prodávající odpovídá Kupujícímu za to, že Zboží nemá fyzické ani právní vady (záruka).

Veškeré reklamace související se Zbožím nebo plněním Kupní smlouvy může Kupující zaslat písemně na adresu Prodávajícího uvedenou v této Smlouvě nebo poskytnutou Kupujícímu Administrací Webu.

V případě zjištění vady kvalifikované jako výrobní vada má Kupující právo požadovat výměnu Zboží nebo kompenzaci. Prodávající se zavazuje do 14 pracovních dnů od obdržení reklamace poskytnout odpověď na reklamaci týkající se Zboží nebo na reklamaci spojenou s plněním Kupní smlouvy, kterou oznámil Kupující.

Po dohodě o výměně Zboží nebo kompenzaci (v případě vady) probíhá následující postup:

- Kupující vrátí vadné Zboží Prodávajícímu do 2 (dvou) pracovních dnů od odeslání žádosti o vrácení.

- Prodávající přijme vadné Zboží a připíše částku odpovídající ceně Zboží na depozitní účet Kupujícího, což je forma kompenzace. Kupující může tento depozit využít k nákupu obdobného nebo jiného Zboží u Prodávajícího, nebo může požádat o vrácení finančních prostředků.

Prodávající má právo zamítnout požadavek Kupujícího, pokud není možné uvést vadné Zboží do souladu s podmínkami Kupní smlouvy zvoleným způsobem Kupujícího, nebo pokud by to vyžadovalo nepřiměřené náklady ve srovnání s jiným možným způsobem uvedení Zboží do souladu s podmínkami Kupní smlouvy.

Kupující prohlašuje, že:

- nemá právo používat majetková autorská práva, práva průmyslového vlastnictví a/nebo související práva k dílům, předmětům duševního a průmyslového vlastnictví (například ochranné známky) a/nebo objektům souvisejících práv, které tvoří obsah práva duševního vlastnictví a práva k průmyslovým vzorům, patentům;

- veřejňování a šíření osobních údajů, obrazových materiálů a informací o třetích osobách v rámci poskytovaných služeb probíhá na zákonném základě, dobrovolně a se souhlasem osob, kterým tyto údaje náleží.

Pravidla ochrany osobních údajů jsou uvedena v sekci „Zásady ochrany soukromí. Ochrana osobních údajů“.

 

ELEKTRONICKÉ SLUŽBY

Administrace Webu poskytuje Uživatelům následující bezplatné elektronické služby:

- Informační newsletter,

- Správa Uživatelského účtu,

- Publikování recenzí.

Administrace Webu si vyhrazuje právo vybírat a měnit vzhled, formu, čas a způsob poskytování přístupu k uvedeným službám, o čemž bude Uživatel informován způsobem odpovídajícím změně těchto Pravidel.

Informační newsletter: Každý Uživatel se může přihlásit k odběru služby „Informační newsletter“ zadáním své e-mailové adresy do registračního formuláře na Webu nebo v mobilní aplikaci. Po odeslání vyplněného formuláře obdrží Uživatel odkaz pro aktivaci e-mailové adresy. Po aktivaci odkazu Uživatel uzavírá smlouvu s Administrací Webu o poskytování služby „Informační newsletter“ v elektronické podobě.

Během registrace může Uživatel označit políčko pro odběr služby „Informační newsletter“.
Tato služba spočívá v zasílání e-mailových zpráv Administrací Webu na zadanou adresu s informacemi o nových produktech, službách a nabídkách.

Každá newsletterová zpráva obsahuje informace o odesílateli, předmět zprávy, její obsah a pokyny pro odhlášení z odběru.
Uživatel se může kdykoli odhlásit z odběru newsletteru kliknutím na odkaz v e-mailu nebo zrušením odběru v nastavení Uživatelského účtu.

Správa Uživatelského účtu: Tato služba je dostupná po registraci a spočívá v poskytnutí přístupu Uživateli k speciálnímu panelu na Webu nebo v mobilní aplikaci. Uživatel může upravovat své údaje, sledovat stav objednávek a zobrazovat historii dokončených objednávek.

Registrovaný Uživatel může požádat o smazání svého Uživatelského účtu, který bude odstraněn do 14 dnů od podání žádosti.

Publikování recenzí:Administrace Webu poskytuje možnost Uživatelům, kteří mají Uživatelský účet, zveřejňovat recenze o produktech na Webu nebo v mobilní aplikaci. Odmítnutí služby je možné kdykoli ukončením zveřejňování recenzí.

Administrace Webu má právo zablokovat přístup k Uživatelskému účtu a bezplatným službám v případě, že Uživatel provádí činnosti, které mohou způsobit škodu Administraci Webu nebo jiným Uživatelům, jakož i v případě porušení právních předpisů nebo těchto Pravidel. Blokace trvá po dobu nezbytnou k vyřešení situace, která vedla k blokaci.

Uživatel i Administrace Webu mohou ukončit smlouvu o poskytování elektronických služeb kdykoli bez udání důvodu, přičemž jsou zachována práva druhé strany nabytá před ukončením smlouvy.

Uživatel může smlouvu ukončit zasláním odpovídajícího oznámení prostřednictvím dálkové komunikace umožňující Administraci Webu se s ním seznámit.

Administrace Webu ukončuje smlouvu zasláním oznámení na e-mailovou adresu uvedenou Uživatelem při registraci.

 

OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Administrace Webu/mobilní aplikace nenese odpovědnost za jakékoli chyby, překlepy nebo nepřesnosti, které se mohou vyskytnout v materiálech zveřejněných na tomto Webu nebo v mobilní aplikaci. Administrace Webu vynakládá veškeré nezbytné úsilí k zajištění přesnosti a spolehlivosti poskytovaných informací. Veškeré informace a materiály jsou poskytovány bez jakýchkoli záruk.

Informace na Webu nebo v mobilní aplikaci jsou neustále aktualizovány a mohou se stát zastaralými. Administrace Webu nenese odpovědnost za získání zastaralých informací ani za neschopnost Uživatele získat aktualizace, které jsou dostupné na Webu nebo v mobilní aplikaci.

Administrace Webu nenese odpovědnost za vyjádření a názory Uživatelů Webu nebo mobilní aplikace, které jsou zveřejněny jako komentáře nebo recenze. Administrace Webu však přijímá veškerá možná opatření k zabránění publikace příspěvků, které porušují platné právní předpisy a obecně uznávané normy morálky.

Administrace Webu nenese odpovědnost za případné protiprávní jednání Uživatele vůči třetím osobám ani za protiprávní jednání třetích osob vůči Uživateli.

Administrace Webu nenese odpovědnost za výroky Uživatele učiněné nebo zveřejněné na Webu nebo v mobilní aplikaci. Uživatel souhlasí s tím, že Administrace Webu může bez jeho souhlasu odstranit jakýkoli příspěvek Uživatele.

Uživatel, který nahrává fotografie s vyobrazením „před/po“ na Web/mobilní aplikaci, nese odpovědnost za obsah těchto materiálů. Uživatel potvrzuje, že má právo nahrávat uvedené materiály a že neporušují práva třetích osob. Uživatel se zavazuje získat veškerá nezbytná povolení od všech osob zobrazených na fotografiích, které nahrává. To zahrnuje, ale neomezuje se na, povolení k užití a šíření těchto snímků.

Uživatel zaručuje, že jím nahrané fotografie a jejich používání na Webu neporušují práva třetích osob, včetně, ale nikoli výhradně, autorských práv, práv k vyobrazení, práv na ochranu soukromí a jiných práv duševního vlastnictví.

Administrace Webu má právo bezplatně využívat pro své vlastní účely výroky a komentáře odborníků bez uvedení konkrétního autora takového komentáře. Administrace Webu nenese odpovědnost za škody, ztráty nebo náklady (skutečné nebo možné), které vznikly v souvislosti s tímto Webem nebo mobilní aplikací, jejich používáním nebo nemožností jejich používání.

Administrace Webu nenese odpovědnost za neúplné, nepřesné nebo nesprávně zadané údaje Uživatelem při vytváření Uživatelského účtu, stejně jako za ztrátu přístupu Uživatele k přihlášení na Web nebo do mobilní aplikace.

Uživatel souhlasí s tím, že nahradí škody a ochrání Web, administrátory Webu před veškerými nároky, žalobami, škodami a výdaji, včetně nákladů na právní pomoc, souvisejícími s porušením podmínek této Smlouvy nebo práv třetích osob Uživatelem.

V případě problémů s používáním Webu nebo mobilní aplikace, nesouhlasu s konkrétními částmi této Smlouvy, získání nepravdivých informací od třetích osob, obdržení urážlivých nebo jinak nepřijatelných informací, se Uživatel zavazuje kontaktovat Administraci Webu, aby mohla provést analýzu a odstranit odpovídající nedostatky, omezit nebo zabránit šíření nechtěného obsahu na Webu nebo v mobilní aplikaci a v případě potřeby omezit nebo ukončit poskytování služeb jakémukoli Uživateli, který úmyslně porušuje podmínky této Smlouvy a narušuje funkčnost Webu nebo mobilní aplikace.

Za tímto účelem si Administrace Webu vyhrazuje právo odstranit informace zveřejněné na Webu nebo v mobilní aplikaci a přijmout technická a právní opatření k zamezení přístupu k Webu nebo mobilní aplikaci pro Uživatele, kteří podle názoru Administrace Webu způsobují problémy s používáním Webu nebo mobilní aplikace jinými Užiteli, nebo pro Uživatele, kteří porušují podmínky této Smlouvy.

Administrace nenese odpovědnost za obsah a pravdivost informací poskytnutých Uživatelem při registraci na Webu/mobilní aplikaci a při zadávání Objednávky. Uživatel odpovídá za pravdivost údajů zadaných při registraci na Webu nebo v mobilní aplikaci a při zadávání Objednávky a souhlasí se všemi riziky spojenými s nepravdivostí takových informací.

Administrace Webu nenese odpovědnost za zpoždění nebo selhání při provádění transakcí způsobené vyšší mocí, jakýmkoli selháním telekomunikačních, počítačových, elektrických nebo jiných souvisejících systémů, stejně jako za činnost překladatelských systémů, bank, platebních systémů a za zpoždění spojená s jejich fungováním.

 

PRÁVA K DUŠEVNÍMU VLASTNICTVÍ

Veškeré informace zveřejněné na stránkách Webu nebo v mobilní aplikaci, včetně fotografií, logotypů, designu, popisů, videí, kontaktních údajů a dalších materiálů, jsou duševním vlastnictvím Administrace Webu nebo vlastníků ochranných známek, kteří poskytli informace o svých produktech a službách a povolili jejich zveřejnění na Webu.

Kopírování a používání materiálů Webu pro komerční účely bez souhlasu Administrace Webu je zakázáno.

Veškerá výlučná majetková autorská práva k Webu a mobilní aplikaci náleží Administraci Webu.

Používání Webu nebo mobilní aplikace Uživateli musí probíhat v souladu s podmínkami této Smlouvy a platnými právními předpisy o ochraně práv k duševnímu vlastnictví.

Uživatelé mohou používat fotografie, textové popisy a další materiály z Webu k šíření informací o produktech. Je povoleno kopírování informací na osobní stránky na sociálních sítích, na vlastních webových stránkách a dalších platformách. Uživatelé mohou využívat texty v blozích, zveřejňovat odkazy na Web a/nebo mobilní aplikaci, vytvářet snímky obrazovky a publikovat jakékoli fotografie z Webu, s výjimkou případů, které jsou zakázány níže.

Omezení používání materiálů

Uživatelům je zakázáno:

- Používat fotografie „před/po“ zveřejněné na Webu pro své vlastní portfolio služeb.

- Pořizovat snímky obrazovky zobrazující ceny dostupné pouze pro úrovně doctor a estet.

- Používat snímky obrazovky k šíření informací o jakýchkoli akcích určených výhradně pro úroveň doctor a estet nebo o jiné komerční informaci.

Všechny ochranné známky a názvy produktů jsou vlastnictvím jejich příslušných majitelů. Uživatel souhlasí s tím, že nebude reprodukovat, opakovat ani kopírovat žádné části Webu nebo mobilní aplikace, s výjimkou případů, kdy k tomu obdrží souhlas Administrace Webu.

Pro dotazy týkající se práv k duševnímu vlastnictví, jakož i pro obecné otázky a návrhy, nás můžete kontaktovat e-mailem na adrese: info@totispharma.com.

 

VEŘEJNOST UŽIVATELSKÉHO ÚČTU

Tato funkce umožňuje Uživateli, který je registrován na Webu nebo v mobilní aplikaci a má Uživatelský účet (dále jen „Vlastník Uživatelského účtu“), poskytovat informace o sobě ve veřejném přístupu pro všechny návštěvníky Webu nebo mobilní aplikace.

Veřejná stránka specialisty umožňuje potenciálním zákazníkům služeb najít specialistu, seznámit se s informacemi o něm a získat jeho kontaktní údaje. Zákazník služeb si může vybrat potřebného specialistu na základě veřejně dostupných informací, které Vlastník Uživatelského účtu zveřejnil.

Výběrem této funkce Vlastník Uživatelského účtu potvrzuje svůj souhlas s veřejným přístupem k určitým informacím o sobě. Otevřenost nebo uzavřenost informací v jednotlivých položkách lze nastavit prostřednictvím parametrů na Webu nebo v mobilní aplikaci.

Dostupné parametry pro zobrazení

Vlastník Uživatelského účtu si samostatně vybírá, které informace zobrazit či nezobrazit. Mezi informace, které lze zpřístupnit veřejnosti, patří:

- Příjmení a jméno;

- Kontaktní údaje (telefon, e-mail);

- Seznam poskytovaných služeb;

- Místo poskytování služeb;

- Doklady o vzdělání;

- Fotografie prací.

Vlastník Uživatelského účtu, který souhlasí s veřejným zobrazením svých údajů, potvrzuje, že chápe, že Web nebo mobilní aplikace nenesou odpovědnost za důvěrnost veřejně přístupných údajů, neboť přístup k těmto údajům mají třetí osoby mimo kontrolu Administrace Webu. Administrace Webu se však zavazuje přijmout veškerá možná technická a organizační opatření k ochraně těchto údajů při jejich zpracování v systému.

 

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Administrace Webu a Uživatel nesou odpovědnost za neplnění nebo nesprávné plnění podmínek této Smlouvy. V případě sporu vyplývajícího ze Smlouvy uzavřené s podnikateli jednajícími jako koncoví spotřebitelé odpovídá Administrace pouze v případě úmyslného způsobení škody a pouze v rozsahu skutečné škody.

Uživatelé mohou kdykoli uložit nebo stáhnout aktuální znění těchto Pravidel z Webu nebo mobilní aplikace.

V případě sporu vzniklého z uzavřené Kupní smlouvy se strany zavazují pokusit se jej vyřešit smírnou cestou. Právem rozhodným pro řešení sporů je platné právo České republiky a právo Evropské unie.

Administrace Webu si vyhrazuje právo měnit tato Pravidla. Všechny objednávky přijaté před datem účinnosti nových Pravidel budou realizovány podle předchozí verze. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na Webu nebo v mobilní aplikaci. Pokud Uživatel nesouhlasí s novým zněním Pravidel, má právo o tom informovat Administraci, což povede k ukončení smlouvy.

 

Tato Uživatelská smlouva nabývá účinnosti dne 01.01.2025