Zasady korzystania ze strony internetowej. Umowa użytkownika

 

PODSTAWOWE POJĘCIA I TERMINY

Administracja Strony – właściciel strony internetowej https://totispharma.com/, aplikacji mobilnej „TOTIS PHARMA: dla kosmetologów” oraz/lub osoby przez niego upoważnione, specjaliści, którzy bezpośrednio zarządzają stroną, wykonują funkcje techniczne, organizacyjne oraz inne, mające na celu zapewnienie działania strony i jej usług, a także udzielają użytkownikom wsparcia informacyjnego, doradczego i innego.

Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość na warunkach określonych w Ofercie, pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z usług oraz informacji zamieszczonych na Stronie, składająca zamówienia i dokonująca zakupów na Stronie.

Konto Użytkownika – osobista strona Użytkownika na Stronie, zawierająca informacje o danych osobowych właściciela konta (Użytkownika), dane klienta TOTIS PHARMA (jeśli Użytkownik nim jest), a także dane statystyczne i inne informacje. Dostęp do konta jest możliwy wyłącznie po wprowadzeniu danych identyfikacyjnych (loginu i hasła).

Hasło – zestaw liter, cyfr lub innych znaków wybrany przez Kupującego podczas Rejestracji na Stronie/w aplikacji mobilnej, służący do zabezpieczenia dostępu do Konta Kupującego.

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę sprzedaży na Stronie w celu zakupu towaru.

Sprzedawca – osoba prawna zarejestrowana zgodnie z prawem Rzeczypospolitej Polskiej, TOTIS PHARMA Sp. z o.o., z siedzibą pod adresem ul. Michała Kleofasa Ogińskiego, nr 11, lok. 9, 03-318 Warszawa, Polska, REGON 529478143, NIP 5243015837, KRS 0001123785.

Sprzedawcami Towaru mogą być również osoby trzecie (nie Administracja i nie upoważniony sprzedawca), które korzystają z usług Strony do sprzedaży swoich produktów w Internecie. Informacje o takich sprzedawcach są udostępniane przez Administrację na żądanie Użytkownika (Kupującego).

Rejestracja – czynność faktyczna, wykonywana zgodnie z określoną w Regulaminie procedurą, niezbędna do korzystania przez Kupującego ze wszystkich funkcjonalności Sklepu Internetowego.

Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Konsument – osoba fizyczna, która zawiera ze Sprzedawcą czynność prawną niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę za pośrednictwem Strony lub aplikacji mobilnej, który może być przedmiotem Umowy sprzedaży.

Zamówienie – prawidłowo wypełnione i potwierdzone przez Kupującego za pomocą koszyka na Stronie zgłoszenie zakupu Towaru(-ów).

 

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejsza Umowa określa warunki korzystania przez Użytkowników z materiałów i usług strony internetowej https://totispharma.com/ oraz aplikacji mobilnej „TOTIS PHARMA: dla kosmetologów” (dalej zwanych łącznie „Stroną”). Niniejsza Umowa Użytkownika (dalej „Umowa”) jest skierowana do nieokreślonego kręgu osób, niezależnie od ich statusu (osoba fizyczna, osoba prawna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą), które chcą uzyskać informacje, obejrzeć filmy lub dokumenty, złożyć zamówienie na zakup Towaru za pośrednictwem Strony internetowej pod adresem https://totispharma.com/ lub w aplikacji mobilnej „TOTIS PHARMA: dla kosmetologów”.

Użytkownik jest zobowiązany do dokładnego zapoznania się z niniejszą Umową przed dokonaniem rejestracji na Stronie. Korzystanie ze Strony i/lub rejestracja na Stronie oznacza, że Użytkownik zapoznał się z niniejszą Umową, rozumie jej treść oraz akceptuje ją w całości i bez zastrzeżeń.

Wszyscy Użytkownicy Strony ponoszą pełną odpowiedzialność za swoje działania oraz ich konsekwencje podczas korzystania ze Strony lub aplikacji mobilnej.

Informacje zamieszczone na Stronie nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania ofert przez Kupujących w celu zawarcia Umowy sprzedaży.

Niniejsza Umowa może zostać zmieniona i/lub uzupełniona przez Administrację Strony jednostronnie, bez konieczności uprzedniego powiadomienia. Nowa lub zmieniona Umowa wchodzi w życie z chwilą jej opublikowania na Stronie.

Umowa określa wzajemne prawa i obowiązki Użytkownika oraz Administracji Strony i jest dokumentem jawnym i publicznie dostępnym.

Administracja korzysta z mechanizmu „cookie”, które są przechowywane na serwerze Administracji na dysku twardym urządzenia końcowego Użytkownika podczas korzystania ze Strony. Mechanizm „cookie” jest wykorzystywany w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Strony na urządzeniach końcowych Użytkowników. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Użytkownika ani nie zmienia jego konfiguracji lub zainstalowanego na nim oprogramowania.

Każdy Użytkownik może wyłączyć mechanizm „cookie” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Administracja zaznacza jednak, że wyłączenie plików cookie może powodować trudności lub uniemożliwić korzystanie ze Strony.

Aby złożyć zamówienie za pośrednictwem Strony lub aplikacji mobilnej oraz korzystać z usług świadczonych w formie elektronicznej, Kupujący musi posiadać aktywne konto e-mail.

Sprzedawca oświadcza, że publiczny charakter Internetu oraz korzystanie z usług elektronicznych mogą wiązać się z ryzykiem przechwycenia i modyfikacji danych Użytkownika przez osoby nieupoważnione. W związku z tym Użytkownicy powinni podjąć odpowiednie środki techniczne minimalizujące powyższe ryzyko, w szczególności korzystać z programów antywirusowych oraz narzędzi chroniących tożsamość w Internecie. Sprzedawca i/lub Administracja nigdy nie proszą Użytkownika o podanie hasła w jakiejkolwiek formie.

Wszelkie prawa do Platformy, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jej nazwy, domeny internetowej, Strony lub aplikacji mobilnej, a także do wzorów, form, logo zamieszczonych na Stronie lub w aplikacji mobilnej (z wyjątkiem logo i zdjęć przedstawionych na Stronie lub w aplikacji mobilnej w celach prezentacji towarów, do których prawa autorskie należą do osób trzecich), należą do Administracji i mogą być wykorzystywane wyłącznie w sposób określony w Umowie oraz za zgodą Administracji wyrażoną w formie pisemnej.

 

REJESTRACJA NA STRONIE / W APLIKACJI MOBILNEJ

Użytkownik akceptuje, że w celu korzystania z usług Strony lub aplikacji mobilnej może przejść procedurę rejestracji określoną przez Administrację Strony.

Aby dokonać rejestracji, Użytkownik musi wypełnić formularz rejestracyjny. Podczas jego wypełniania Użytkownik ma możliwość zapoznania się z Umową Użytkownika i zaakceptowania jej treści poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola w formularzu. Użytkownik może również dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych, zaznaczając odpowiednie pole w formularzu rejestracyjnym. Administracja Strony jasno informuje o celu zbierania danych osobowych oraz o znanych lub przewidywanych odbiorcach tych danych.

Zgoda Użytkownika na przetwarzanie jego danych osobowych w celach marketingowych nie warunkuje możliwości zawarcia umowy z Administracją Strony na świadczenie usługi „Konto Użytkownika” drogą elektroniczną. Zgoda ta może zostać wycofana w dowolnym momencie poprzez złożenie stosownego wniosku przez Użytkownika do Sprzedawcy lub Administracji Strony. Wniosek o wycofanie zgody może zostać przesłany np. na adres e-mail Sprzedawcy lub Administracji Strony.

Po wypełnieniu formularza rejestracyjnego Użytkownik musi podać numer telefonu, który będzie używany jako Login. Po wprowadzeniu numeru telefonu Użytkownik otrzymuje wiadomość SMS z kodem do weryfikacji numeru telefonu. Hasło Użytkownik ustala samodzielnie i ponownie wprowadza je w celu potwierdzenia. W tym momencie zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi „Konto Użytkownika” w formie elektronicznej, a Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta oraz możliwość edycji danych podanych podczas rejestracji.

Jeżeli Użytkownik podał nieprawdziwe informacje lub Administracja Strony ma podstawy, by sądzić, że informacje podane przez Użytkownika są błędne, niepełne lub nieścisłe, Administracja Strony ma prawo zawiesić lub anulować rejestrację oraz odmówić Użytkownikowi korzystania ze Strony/aplikacji mobilnej i świadczenia usług.

Aby uzyskać dostęp do cen oraz możliwość zamawiania profesjonalnych i/lub iniekcyjnych preparatów, Użytkownik musi przedstawić dokumenty potwierdzające jego wykształcenie: dyplom ukończenia studiów medycznych na poziomie doctor lub certyfikaty ukończenia kursów na poziomie estet.

 

PROCEDURA SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

Użytkownik składa zamówienie na Stronie lub w aplikacji mobilnej samodzielnie. Zamówienie na Stronie lub w aplikacji mobilnej może złożyć każdy Użytkownik, który przeszedł procedurę rejestracji. Składając zamówienie, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z warunkami niniejszej Umowy i je akceptuje.

Składając zamówienie i akceptując niniejszą Umowę, Użytkownik potwierdza również, że zapoznał się z sekcją „Płatność i dostawa” i zgadza się na jej warunki.

Cena Towaru dodanego przez Użytkownika do koszyka, jego asortyment oraz ilość są aktualne jedynie w momencie dodania do koszyka i mogą ulec zmianie.

Składając zamówienie, Kupujący składa Sprzedawcy ofertę zawarcia Umowy sprzedaży dotyczącej Towaru będącego przedmiotem zamówienia.

Po złożeniu zamówienia przez Użytkownika Sprzedawca sprawdza dostępność Towarów wskazanych w zamówieniu i kontaktuje się z klientem w celu potwierdzenia lub doprecyzowania szczegółów zamówienia. Podczas potwierdzenia zamówienia manager może zaproponować klientowi dodatkowe produkty lub zmiany w składzie zamówienia.

Jeżeli klient wybrał opcję płatności gotówką przy odbiorze w placówce firmy kurierskiej lub płatność za pobraniem, po uzgodnieniu szczegółów zamówienia z klientem Administracja Strony potwierdza zamówienie i przekazuje je do realizacji i wysyłki.

Dla klientów, którzy podczas składania zamówienia wybrali opcję „nie oddzwaniać”, Administracja wysyła wiadomość SMS z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji oraz udziela podstawowych informacji o jego statusie. Kontakt z klientem następuje jedynie w wyjątkowych przypadkach wymagających doprecyzowania (np. w przypadku zamiany produktów, braku towaru w magazynie lub niemożności realizacji pilnej dostawy).

Użytkownik może również skontaktować się ze Sprzedawcą w celu złożenia zamówienia na odległość (telefonicznie, przez komunikator lub e-mail). W takim przypadku Sprzedawca składa zamówienie w imieniu Kupującego i przekazuje je do systemu w celu dalszej realizacji.

Po złożeniu zamówienia Kupujący może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu przeprowadzenia ankiety posprzedażowej, zaznaczając odpowiednie pole w formularzu. Administracja wyraźnie informuje Kupującego o celu zbierania jego danych osobowych oraz o znanych lub przewidywanych odbiorcach tych danych. Ankieta służy do zebrania opinii na temat korzystania ze Strony i/lub aplikacji mobilnej. Kupujący może dobrowolnie wypełnić ankietę.

 

PŁATNOŚĆ

Cena Towarów podana na Stronie lub w aplikacji mobilnej jest ceną brutto, która nie obejmuje kosztów dostawy oraz ewentualnych dodatkowych opłat. Kupujący zostanie poinformowany o wszelkich dodatkowych kosztach podczas wyboru metody dostawy i składania zamówienia.

Dostępne formy płatności – przedpłata, o ile nie uzgodniono inaczej z klientem podczas składania zamówienia.

Kupujący może dokonać przedpłaty jedną z następujących metod:

- Przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy. Zamówienie jest realizowane po przesłaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia i zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

- Przelew bankowy za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności. Płatności dokonywane za pośrednictwem systemu płatności na Stronie są obsługiwane i przetwarzane przez Sprzedawcę. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia zamówienia przez Kupującego oraz informacji z systemu płatności o dokonaniu wpłaty.

- Płatność kartą płatniczą (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro). Zamówienie jest przetwarzane po przesłaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia zamówienia oraz po otrzymaniu informacji o pomyślnej płatności.

- Płatność gotówką przy odbiorze osobistym. Wybierając tę metodę, zamówienie jest przetwarzane natychmiast po przesłaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia jego przyjęcia, a Towar zostaje wydany w biurze Sprzedawcy.

Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności w kwocie wynikającej z zawartej Umowy sprzedaży w terminie 1 (jednego) dnia roboczego od momentu potwierdzenia zamówienia, jeśli wybrał opcję „przedpłata”.

W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie, Sprzedawca wyznacza dodatkowy termin na dokonanie płatności, informując o tym Kupującego odpowiednim powiadomieniem. Dodatkowy termin zawiera informację, że jeśli płatność nie zostanie dokonana do jego upływu, Sprzedawca uzna to za odstąpienie od Umowy sprzedaży. Jeśli Kupujący nie dokona płatności w wyznaczonym dodatkowym terminie, Sprzedawca ma prawo wysłać oświadczenie o rozwiązaniu Umowy sprzedaży w trybie jednostronnym.

Jeżeli Kupujący jest osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą lub osobą prawną, powinien zaznaczyć w komentarzu do zamówienia, że zakupiony towar jest przeznaczony do działalności gospodarczej oraz poinformować o konieczności wystawienia dokumentu sprzedaży (faktury VAT lub innego dowodu sprzedaży).

 

DOSTAWA

Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski.

Kupujący może wybrać jedną z następujących metod odbioru zamówienia:

- Odbiór osobisty z biura Sprzedawcy.

- Dostawa kurierska Inpost na terenie Polski (dostawa pod adres).

- Odbiór w paczkomacie Inpost na terenie Polski.

- Dostawa kurierska DPD na terenie Unii Europejskiej.

Czas dostawy: Na terenie Polski – do 2 dni roboczych. Na terenie Unii Europejskiej – od 3 do 7 dni roboczych, w zależności od lokalizacji Kupującego. Czas dostawy może ulec wydłużeniu w przypadku znacznego obciążenia Sprzedawcy lub wystąpienia okoliczności siły wyższej.

Zamówienia są wysyłane tego samego dnia, w którym zostały złożone, pod warunkiem ich potwierdzenia przez Administrację do 17:00 oraz dostępności wszystkich produktów w magazynie wysyłkowym. W innych przypadkach termin wysyłki zależy od dostępności zamówionych produktów w magazynie wysyłkowym lub konieczności ich sprowadzenia z innych magazynów.

Koszt dostawy doliczany jest do wartości zamówienia i realizowany na następujących warunkach:

- Bezpłatna dostawa dla zamówień powyżej 500 zł.

- Dla zamówień o wartości do 500 zł – koszt dostawy wynosi 17 zł.

- Dostawa kurierska DPD – koszt 100 zł.

Zamówiony Towar jest dostarczany Kupującemu przez przewoźnika pod adres wskazany w formularzu zamówienia. Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia dostarczonego Towaru w terminie i w sposób przyjęty dla tego rodzaju przesyłek. W przypadku utraty lub uszkodzenia przesyłki Kupujący ma prawo zażądać od pracownika przewoźnika sporządzenia odpowiedniego protokołu.

Kupujący, który chce otrzymać fakturę VAT lub inną fakturę sprzedaży, powinien podczas składania zamówienia zaznaczyć, że dokonuje zakupu jako Przedsiębiorca (podatnik dochodowy), wybierając odpowiednie pole w formularzu zamówienia przed jego wysłaniem do Sprzedawcy.

W przypadku nieobecności Kupującego pod wskazanym adresem, kurier pozostawi awizo lub podejmie próbę kontaktu telefonicznego w celu uzgodnienia dogodnego terminu dostawy. W przypadku zwrotu Towaru do Sprzedawcy, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w celu ponownego uzgodnienia terminu, kosztów oraz warunków dostawy.

 

GWARANCJA I REKLAMACJE

Towary sprzedawane przez Sprzedawcę mogą być objęte gwarancją udzieloną przez producenta Towaru lub jego dystrybutora. Sprzedawca zapewnia dostawę Towaru bez wad fizycznych i prawnych. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Kupującego, jeśli Towar ma wadę fizyczną lub prawną (gwarancja).

Wszelkie reklamacje dotyczące Towaru lub realizacji Umowy sprzedaży mogą być składane przez Kupującego w formie pisemnej na adres Sprzedawcy podany w niniejszej Umowie lub udostępniony Kupującemu przez Administrację Strony.

W przypadku wykrycia wady kwalifikowanej jako wada fabryczna, Kupujący ma prawo żądać wymiany Towaru lub rekompensaty. Sprzedawca zobowiązuje się odpowiedzieć na reklamację dotyczącą Towaru lub realizacji Umowy sprzedaży w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

Po uzgodnieniu wymiany lub rekompensaty (w przypadku potwierdzonej wady) stosuje się następującą procedurę:

Kupujący zwraca wadliwy Towar Sprzedawcy w terminie 2 dni roboczych od momentu zgłoszenia zwrotu.

Sprzedawca przyjmuje wadliwy Towar i zwraca jego wartość na rachunek depozytowy Kupującego, który stanowi formę rekompensaty. Kupujący może wykorzystać ten depozyt na zakup innego Towaru u Sprzedawcy lub zażądać zwrotu środków.

Sprzedawca ma prawo odmówić spełnienia żądania Kupującego, jeśli niemożliwe jest doprowadzenie wadliwego Towaru do zgodności z warunkami Umowy sprzedaży w sposób wybrany przez Kupującego lub jeśli wymagałoby to nadmiernych kosztów w porównaniu z inną dostępną metodą.

Kupujący oświadcza, że:

 - nie posiada praw do majątkowych praw autorskich, praw własności przemysłowej oraz/lub praw pokrewnych do utworów, obiektów własności intelektualnej i przemysłowej (np. znaków towarowych) oraz/lub obiektów praw pokrewnych, które stanowią treść praw własności intelektualnej i praw do wzorów przemysłowych, patentów;

- umieszczanie i rozpowszechnianie w ramach usług danych osobowych, wizerunków oraz informacji o osobach trzecich odbywa się zgodnie z prawem, dobrowolnie i za zgodą osób, których one dotyczą.

Zasady ochrony danych osobowych określone są w sekcji „Polityka prywatności. Ochrona danych osobowych”.

 

USŁUGI ELEKTRONICZNE

Administracja Strony zapewnia Użytkownikom następujące bezpłatne usługi elektroniczne:

- Newsletter (informacyjne wiadomości e-mail),

- Prowadzenie Konta Użytkownika,

 - Dodawanie opinii.

Administracja Strony zastrzega sobie prawo do wyboru i zmiany rodzaju, formy, czasu oraz sposobu udostępniania powyższych usług, o czym Użytkownik zostanie poinformowany zgodnie z procedurą zmiany niniejszego Regulaminu.

Każdy Użytkownik może zapisać się do usługi „Newsletter”, podając swój adres e-mail w formularzu rejestracyjnym na Stronie lub w aplikacji mobilnej. Po przesłaniu formularza Użytkownik otrzyma wiadomość z linkiem aktywacyjnym. Po aktywacji linku Użytkownik zawiera umowę z Administracją Strony na świadczenie usługi „Newsletter” w formie elektronicznej.

Podczas rejestracji Użytkownik może zaznaczyć pole zgody na subskrypcję „Newslettera”. Usługa obejmuje wysyłanie przez Administrację Strony wiadomości e-mail na podany adres z informacjami o nowych produktach, usługach i ofertach promocyjnych.

Każdy newsletter zawiera:

- dane nadawcy,

- temat wiadomości,

 - treść wiadomości,

- instrukcję rezygnacji z subskrypcji.

Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie, klikając w link w wiadomości e-mail lub anulując subskrypcję w ustawieniach Konta Użytkownika.

Prowadzenie Konta Użytkownika. Usługa ta jest dostępna po rejestracji i polega na zapewnieniu Użytkownikowi dostępu do specjalnego panelu na Stronie lub w aplikacji mobilnej. Użytkownik może edytować swoje dane, śledzić status zamówień oraz przeglądać historię dokonanych zakupów.

Zarejestrowany Użytkownik może zgłosić wniosek o usunięcie Konta, które zostanie usunięte w ciągu 14 dni od momentu złożenia wniosku.

Dodawanie opinii. Administracja Strony umożliwia Użytkownikom posiadającym Konto dodawanie opinii o produktach na Stronie lub w aplikacji mobilnej. Użytkownik może zrezygnować z tej usługi w dowolnym momencie, przestając publikować opinie.

Administracja Strony ma prawo zablokować dostęp do Konta Użytkownika oraz usług bezpłatnych w przypadku działań Użytkownika mogących narazić Administrację lub innych Użytkowników na szkody, a także w przypadku naruszenia przepisów prawa lub niniejszego Regulaminu. Blokada obowiązuje przez okres niezbędny do wyjaśnienia sytuacji, która do niej doprowadziła.

Użytkownik i Administracja Strony mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług elektronicznych w dowolnym momencie, bez podawania przyczyn, z zachowaniem praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem Umowy.

Użytkownik może wypowiedzieć umowę, wysyłając stosowne oświadczenie za pośrednictwem środków komunikacji na odległość umożliwiających jego otrzymanie przez Administrację Strony.

Administracja Strony wypowiada umowę, wysyłając powiadomienie na adres e-mail podany przez Użytkownika podczas rejestracji.

 

OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Administracja Strony/aplikacji mobilnej nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy, literówki lub nieścisłości, które mogą wystąpić w materiałach zamieszczonych na Stronie lub w aplikacji mobilnej. Administracja Strony dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dokładność i rzetelność udostępnianych informacji. Wszelkie informacje i materiały są jednak dostarczane bez jakichkolwiek gwarancji.

Informacje zawarte na Stronie lub w aplikacji mobilnej są regularnie aktualizowane, jednak mogą stać się nieaktualne. Administracja Strony nie ponosi odpowiedzialności za otrzymanie przez Użytkownika nieaktualnych informacji ani za brak dostępu do ich zaktualizowanej wersji.

Administracja Strony nie ponosi odpowiedzialności za opinie i komentarze Użytkowników zamieszczane na Stronie lub w aplikacji mobilnej. Niemniej jednak podejmuje wszelkie możliwe działania w celu zapobiegania publikacji treści naruszających obowiązujące przepisy prawa oraz ogólnie przyjęte normy moralne.

Administracja Strony nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne działania niezgodne z prawem podejmowane przez Użytkownika wobec osób trzecich ani za działania osób trzecich wobec Użytkownika.

Administracja Strony nie ponosi odpowiedzialności za wypowiedzi Użytkownika zamieszczone na Stronie lub w aplikacji mobilnej. Użytkownik akceptuje, że Administracja Strony może usunąć dowolną treść opublikowaną przez Użytkownika bez jego zgody.

Użytkownik, który zamieszcza zdjęcia przedstawiające efekty „przed/po” na Stronie lub w aplikacji mobilnej, ponosi pełną odpowiedzialność za treść tych materiałów. Użytkownik oświadcza, że posiada prawo do publikowania tych materiałów i że nie naruszają one praw osób trzecich. Użytkownik zobowiązuje się do uzyskania wszystkich niezbędnych zgód od osób widocznych na zamieszczonych przez niego zdjęciach, w tym zgody na ich wykorzystanie i rozpowszechnianie.

Użytkownik gwarantuje, że zamieszczone przez niego zdjęcia i ich wykorzystanie na Stronie nie naruszają praw osób trzecich, w tym praw autorskich, praw do wizerunku, praw do prywatności oraz innych praw własności intelektualnej.

Administracja Strony ma prawo nieodpłatnie wykorzystywać według własnego uznania wypowiedzi i komentarze specjalistów, bez wskazywania konkretnej osoby, która je zamieściła.

Administracja Strony nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody, straty lub koszty (rzeczywiste lub potencjalne) powstałe w związku z korzystaniem z tej Strony lub aplikacji mobilnej, niemożnością ich używania lub błędami w ich funkcjonowaniu.

Administracja Strony nie ponosi odpowiedzialności za niepełne, niepoprawne lub błędne dane podane przez Użytkownika podczas tworzenia Konta Użytkownika, jak również za utratę przez Użytkownika dostępu do Strony lub aplikacji mobilnej.

Użytkownik zobowiązuje się zrekompensować wszelkie szkody i zabezpieczyć Stronę oraz jej administratorów przed wszelkimi roszczeniami, pozwami, stratami i kosztami, w tym kosztami obsługi prawnej, wynikającymi z naruszenia przez Użytkownika warunków niniejszej Umowy lub praw osób trzecich.

W przypadku problemów z korzystaniem ze Strony lub aplikacji mobilnej, niezgodności z postanowieniami niniejszej Umowy lub otrzymania przez Użytkownika nieprawdziwych informacji od osób trzecich, obraźliwych treści lub innych nieakceptowalnych informacji, Użytkownik zobowiązuje się do kontaktu z Administracją Strony w celu podjęcia działań mających na celu eliminację wadliwych treści oraz zapobieganie pojawianiu się niepożądanych informacji. W razie konieczności Administracja Strony może ograniczyć lub zakończyć świadczenie usług wobec Użytkowników, którzy naruszają postanowienia Umowy i działanie Strony lub aplikacji mobilnej.

W związku z powyższym Administracja Strony zastrzega sobie prawo do usuwania treści zamieszczonych na Stronie lub w aplikacji mobilnej oraz do podjęcia środków technicznych i prawnych mających na celu uniemożliwienie dostępu do Strony lub aplikacji mobilnej Użytkownikom, którzy według Administracji Strony utrudniają korzystanie z Serwisu innym Użytkownikom lub naruszają postanowienia niniejszej Umowy.

Administracja nie ponosi odpowiedzialności za treść i prawdziwość informacji podanych przez Użytkownika podczas rejestracji oraz składania zamówienia. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność podanych danych i akceptuje wszelkie ryzyko związane z ich niepoprawnością.

Administracja Strony nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub zakłócenia w realizacji transakcji wynikające z działania siły wyższej, awarii systemów telekomunikacyjnych, komputerowych, elektrycznych oraz innych systemów pomocniczych, jak również za działania systemów płatności, banków oraz opóźnienia wynikające z ich funkcjonowania.

 

PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Wszelkie informacje zamieszczone na Stronie lub w aplikacji mobilnej, w tym zdjęcia, logotypy, projekty graficzne, opisy, filmy, dane kontaktowe oraz inne treści, stanowią własność intelektualną Administracji Strony lub właścicieli znaków towarowych, którzy dostarczyli informacje o swoich produktach i usługach oraz wyrazili zgodę na ich publikację na Stronie.

Kopiowanie i wykorzystywanie materiałów ze Strony w celach komercyjnych bez zgody Administracji Strony jest zabronione.

Wszystkie wyłączne majątkowe prawa autorskie do Strony lub aplikacji mobilnej należą do Administracji Strony.

Korzystanie ze Strony lub aplikacji mobilnej przez Użytkowników powinno odbywać się zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony praw własności intelektualnej.

Użytkownicy mogą korzystać ze zdjęć, opisów tekstowych oraz innych materiałów zamieszczonych na Stronie w celu rozpowszechniania informacji o produktach. Dozwolone jest kopiowanie treści na prywatne profile w mediach społecznościowych, własne strony internetowe oraz inne platformy. Użytkownicy mogą również zamieszczać treści na blogach, udostępniać linki do Strony lub aplikacji mobilnej, a także publikować zrzuty ekranu oraz inne zdjęcia, z wyjątkiem sytuacji określonych poniżej.

Ograniczenia dotyczące korzystania z materiałów:

Użytkownikom zabrania się:

- Wykorzystywania zdjęć „przed/po” zamieszczonych na Stronie w celach budowania własnego portfolio usług.

- Publikowania zrzutów ekranu zawierających ceny dostępne wyłącznie dla poziomu doctor i estet.

- Udostępniania zrzutów ekranu w celu rozpowszechniania informacji o promocjach przeznaczonych wyłącznie dla poziomu doctor i estet lub innych treści o charakterze komercyjnym.

Wszystkie znaki towarowe i nazwy produktów należą do ich właścicieli. Użytkownik zobowiązuje się nie kopiować, nie powielać i nie wykorzystywać żadnych elementów Strony lub aplikacji mobilnej bez uprzedniej zgody Administracji Strony.

W sprawach związanych z prawami własności intelektualnej oraz ogólnymi pytaniami lub sugestiami prosimy o kontakt na adres e-mail: info@totispharma.com.

 

PUBLICZNOŚĆ KONTA UŻYTKOWNIKA

Ta funkcja umożliwia Użytkownikowi, który jest zarejestrowany na Stronie lub w aplikacji mobilnej i posiada konto użytkownika (dalej – Właściciel konta użytkownika), udostępnianie informacji o sobie w sposób publiczny dla wszystkich odwiedzających Stronę lub aplikację mobilną.

Publiczna strona specjalisty umożliwia potencjalnym odbiorcom usług znalezienie specjalisty, zapoznanie się z informacjami o nim oraz uzyskanie jego danych kontaktowych. Odbiorca usług może wybrać odpowiedniego specjalistę na podstawie informacji publicznie udostępnionej przez Właściciela konta użytkownika.

Wybierając tę funkcję, Właściciel konta użytkownika potwierdza swoją zgodę na udostępnienie określonych informacji o sobie. Zakres informacji publicznych może być dostosowany w ustawieniach na Stronie lub w aplikacji mobilnej.

Dostępne parametry do wyświetlania: Właściciel konta użytkownika samodzielnie decyduje, które informacje mają być widoczne lub ukryte. Do danych, które mogą być udostępnione publicznie, należą:

- Imię i nazwisko,

- Dane kontaktowe (telefon, e-mail),

- Lista usług,

- Miejsce świadczenia usług,

- Dokumenty potwierdzające kwalifikacje,

- Zdjęcia wykonanych prac.

Właściciel konta użytkownika, który wyraża zgodę na publiczne udostępnienie danych, potwierdza, że rozumie, iż Strona lub aplikacja mobilna nie ponoszą odpowiedzialności za poufność tych danych, ponieważ dostęp do nich uzyskują osoby trzecie, które nie podlegają kontroli Administracji Strony. Jednocześnie Administracja Strony zobowiązuje się do podjęcia wszelkich możliwych środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony tych danych w trakcie ich przetwarzania w systemie.

 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Administracja Strony i Użytkownik ponoszą odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie warunków Umowy. W przypadku sporu wynikającego z Umowy zawartej z przedsiębiorcami działającymi jako końcowi konsumenci, odpowiedzialność Administracji powstaje jedynie w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywistych strat.

Użytkownicy mogą w każdej chwili pobrać lub zapisać aktualny tekst Regulaminu ze Strony lub aplikacji mobilnej.

W przypadku sporu wynikającego z zawartej Umowy sprzedaży Strony zobowiązują się do dążenia do jego polubownego rozwiązania. Prawem właściwym dla rozstrzygania sporów jest obowiązujące prawo Rzeczypospolitej Polskiej oraz Unii Europejskiej.

Administracja Strony zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Wszystkie zamówienia przyjęte przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu będą realizowane na podstawie jego wcześniejszej wersji. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na Stronie lub w aplikacji mobilnej. Jeśli Użytkownik nie akceptuje nowego brzmienia Regulaminu, ma prawo poinformować o tym Administrację, co spowoduje rozwiązanie umowy.

 

Niniejsza Umowa wchodzi w życie z dniem 01.01.2025