Угода користувача

ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ ТА ТЕРМІНИ

Адміністрація Сайту — власник сайту https://totispharma.com/ та/або уповноважені ним особи, фахівці, які здійснюють безпосереднє управління сайтом, виконують технічні, організаційні та інші функції щодо забезпечення функціонування та сервісів сайту, інформаційну, консультаційну та іншу підтримку користувачів сайту.

Договір купівлі-продажу — договір купівлі-продажу, укладений дистанційно на умовах, викладених в Оферті, між Покупцем і Продавцем.

Користувач — фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець, що користується послугами та використовує інформацію, розташовану на Сайті, здійснює замовлення та купує Товари на Сайті.

Особистий кабінет Користувача — персональна сторінка Користувача на Сайті, в якому міститься інформація про персональні дані власника облікового запису (Користувача), дані клієнта TOTISPHARMA (якщо Користувач таким є), а також статистична та інша інформація, доступ до якого можливий лише після введення ідентифікаційних даних (логіна та пароля).

Пароль — набір літер, цифр або інших символів, обраний Покупцем під час Реєстрації в Інтернет-магазині, що використовується для захисту доступу до Акаунту Покупця в Інтернет-магазині.

Покупець — фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець, яка укладає договір купівлі-продажу на сайті з метою придбання товару.

Продавець — фізична особа-підприємець, юридична особа, яка здійснює юридичний правочин з використанням Сайту, безпосередньо пов'язаний з її підприємницькою або професійною діяльністю. Продавцями на Сайті є ФОП Гуменна Наталія Богданівна, ІПН 3378202369, із зареєстрованим офісом за адресою Україна, 77411, Івано-Франківська область, Івано-Франківський район, селищі міського типу Єзупіль, вулиця Івасюка, буд. 10; ФОП Сільченко Юлія Леонідівна, ІПН 3339313148, із зареєстрованим офісом за адресою Україна, 65009, м.Одеса, вул.Маршала Говорова, буд. 10-Б, прим.2; ФОП Попова Анастасія Марківна, ІПН 3095315301, із зареєстрованим офісом за адресою Україна, 61111, Харківська обл., місто Харків, просп. Ювілейний, буд. 75, квартира 11; ФОП Субботіна Марія Василіївна, ІПН 3206923007, із зареєстрованим офісом за адресою Україна, 67100, Одеська обл., Раздельнянський р-н, село Великокомарівка, вул. Миру, буд. 31; ФОП Затейна Наталя Петрівна із зареєстрованим офісом за адресою Україна, 65009 Одеська область, Приморський район, місто Одеса, вулиця Сегедська 15/Б кв.16; ФОП Яськова Вероніка Сергіївна, ІПН 3669904567, із зареєстованим офісом за адресою Україна, 63503, Харківська область, Чугуєвський район, м. Чугуєв, вул. Червономанєжна, буд. 32-А, кв. 73. Продавцями Товару також можуть бути треті особи (не Адміністрація), які користуються послугами Сайту для реалізації своїх товарів в мережі Інтернет. Інформація про таких продавців надається Адміністрацією за запитом Користувача (Покупця).

Реєстрація — означає фактичну дію, що здійснюється у встановленому Регламентом порядку, необхідну для використання Покупцем усіх функціональних можливостей Інтернет-магазину.

Робочі дні — дні тижня з понеділка по п'ятницю, за винятком державних свят.

Споживач — фізична особа, яка вчиняє юридичний правочин з продавцем, не пов'язаний безпосередньо з його підприємницькою або професійною діяльністю.

Товар — товар, представлений Продавцем через Сайт або мобільний додаток Магазину, який може бути предметом Договору купівлі-продажу.

Замовлення — оформлена та підтверджена Покупцем через кошик на сайті заявка на придбання товару (-ів).

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

Ця Угода визначає умови використання Користувачами матеріалів та сервісів сайту  https://totispharma.com (далі за текстом – Сайт). Ця Угода користувача (далі за текстом – Угода) адресована невизначеному колу осіб незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа – підприємець), які бажають дізнатися інформацію, переглянути відео або документи, зробити замовлення на придбання Товару на Сайті, розташованому в мережі Інтернет за адресою  https://totispharma.com або в мобільному додатку «TOTIS PHARMA: для косметологів».

Користувач зобов'язаний повністю ознайомитись з цією Угодою до моменту реєстрації на Сайті. Використання Сайту та/або реєстрація Користувача на Сайті означає, що Користувач ознайомлений з цією Угодою, розуміє та приймає її повністю та беззастережно. 

Всі Користувачі сайту беруть на себе усю відповідальність за свої дії та наслідки під час користування Сайтом або мобільним додатком.

Інформація, що міститься на Сайті, не є офертою Продавця у розумінні Цивільного кодексу, а лише запрошенням Покупцям подавати оферти для укладання Договору купівлі-продажу.

Ця Угода може бути змінена та/або доповнена Адміністрацією Сайту в односторонньому порядку без будь-якого спеціального повідомлення. Нова або змінена Угода набуває чинності після розміщення її на Сайті.

Угода передбачає взаємні права та обов'язки Користувача та Адміністрації Сайту та є відкритим та загальнодоступним документом.

Адміністрація використовує механізм "cookie", які зберігаються сервером Адміністрації на жорсткому диску кінцевого пристрою Користувача, коли Користувачі використовують Сайт. Використання " cookie " спрямоване на коректну роботу Сайту на кінцевих пристроях Користувачів. Цей механізм не знищує кінцевий пристрій Користувача і не змінює конфігурацію кінцевих пристроїв Користувача або встановлене на цих пристроях програмне забезпечення.
Кожен Користувач може відключити механізм "cookie" у веб-браузері свого кінцевого пристрою. Адміністрація зазначає, що відключення файлів cookie може, однак, викликати труднощі або перешкоджати використанню Сайта.
Для розміщення замовлення через Сайт або мобільний додаток та для використання послуг, що надаються в електронному вигляді через Сайт або мобільний додаток, Покупцю необхідно мати активний обліковий запис електронної пошти.

Продавець заявляє, що публічний характер Інтернету та використання електронних послуг можуть бути пов'язані з ризиком отримання та зміни даних Користувача неуповноваженими особами, тому Користувачі повинні вживати відповідних технічних заходів для мінімізації вищезазначених ризиків. Зокрема, вони повинні використовувати антивірусні програми та програми, що захищають особу інтернет-користувачів. Продавець та/або Адміністрація ніколи не просить Користувача надати йому пароль у будь-якій формі.

Усі права на Платформу, включаючи майнові авторські права, права інтелектуальної власності на його найменування, його інтернет-домен, Сайт або мобільний додаток, а також на візерунки, форми, логотипи, розміщені на Сайті  або у мобільному додатку (за винятком логотипів та фотографій, представлених на Сайті або мобільному додатку з метою презентації товарів, авторські права на які належать третім особам) належать Адміністрації, та їх використання може здійснюватися лише в порядку, зазначеному в Угоді, та за згодою Адміністрації, вираженої у письмовій формі.

РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ / МОБІЛЬНОМУ ДОДАТКУ

Користувач погоджується з тим, що для використання послуг Сайту або мобільного додатка він може пройти процедуру реєстрації, яка визначається Адміністрацією Сайту.

Для здійснення первинної реєстрації Користувачеві необхідно заповнити реєстраційну форму . Під час заповнення реєстраційної форми Користувач має можливість ознайомитись з Угодою користувача, прийнявши її зміст, поставивши позначку у відповідному полі у формі. Також Користувач може добровільно дати згоду на обробку своїх персональних даних у маркетингових цілях, поставивши позначку у відповідному полі у реєстраційній формі. При цьому Адміністрація Сайту чітко повідомляє про мету збору персональних даних, а також про відомих чи передбачуваних одержувачів цих даних.

Згода Користувача на обробку його персональних даних з маркетинговою метою не обумовлює можливість укладання договору з Адміністрацією Сайту на надання послуги «Обліковий запис Користувача» електронним способом. Згода може бути відкликана у будь-який час шляхом подання відповідної заяви Користувачем Продавцю. Заяву про бажання відкликання згоди можна надіслати, наприклад, на адресу Продавця електронною поштою.

Після заповнення реєстраційної форми, Користувачу необхідно вказати номер телефону, який використовується як Логін. Після введення номера телефону Користувач отримує SMS-повідомлення з кодом для верифікації номера телефону. Пароль Користувач створює самостійно та вводить повторно для підтвердження. У цей момент укладається договір на надання послуги «Обліковий запис Користувача» в електронній формі, і Користувач отримує можливість доступу до Облікового запису та внесення змін до даних, вказаних під час реєстрації.

Якщо Користувач надає неправдиву інформацію або Адміністрація Сайту має підстави вважати, що надана Користувачем інформація неправильна, неповна або неточна, Адміністрація Сайту має право призупинити або скасувати реєстрацію та відмовити Користувачеві у використанні Сайту/мобільного додатка та наданні послуг.

Для доступу до цін та можливості оформлення замовлення на професійні та/або ін’єкційні препарати, Користувачеві необхідно надати документи про освіту: диплом про медичну освіту для рівня - doctor або сертифікати про проходження курсів для рівня - estet. 

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

Користувач оформлює замовлення на сайті або в мобільному додатку самостійно. Оформити замовлення на Сайті або в мобільному додатку має право будь-який Користувач, який пройшов процедуру реєстрації. Оформляючи замовлення, Користувач підтверджує, що ознайомлений з умовами цієї Угоди та погоджується з ними.

Оформлюючи замовлення та приєднавшись до цієї Угоди, Користувач підтверджує, що ознайомлений з розділом "Оплата та доставка" та погоджується з ним.

Ціна на Товар, який відкладений Користувачем в кошик, його асортимент і кількість, будуть актуальними лише на момент формування кошика і можуть змінюватися.

Розміщуючи замовлення, Покупець направляє Продавцю пропозицію укласти Договір купівлі-продажу Товару, що є предметом замовлення.

Після оформлення Замовлення Користувачем, Адміністрація Сайту здійснює перевірку наявності товарів, зазначених у замовленні, та зв’язується з клієнтом для підтвердження або уточнення деталей замовлення. Під час підтвердження менеджер може запропонувати клієнту додаткові товари або зміни до складу замовлення.

Якщо клієнт обрав оплату готівкою при отриманні товару у відділенні поштового перевізника або накладеним платежем, після узгодження деталей замовлення з клієнтом Адміністрація Сайту підтверджує замовлення та передає його для подальшого комплектування та відправки.

Для клієнтів, які під час оформлення замовлення обрали опцію «не передзвонювати», Адміністрація надсилає SMS-повідомлення з підтвердженням того, що замовлення прийнято в роботу, та надає основну інформацію щодо статусу замовлення. Контакт з клієнтом здійснюється лише в окремих випадках, які вимагають уточнення (наприклад, у разі пересорту товарів, відсутності товару на складі або неможливості виконати термінову доставку).

Після оформлення замовлення Покупець може добровільно дати згоду на обробку своїх персональних даних для отримання післяпродажного опитування, встановивши відповідний прапорець у формі, що відображається. При цьому Адміністрація чітко повідомляє Покупця мету збору його персональних даних, а також про відомих чи передбачуваних одержувачів цих даних. Опитування використовується для вивчення думки про використання Сайт та/або мобільного додатку. Покупець може добровільно заповнити анкету.

ОПЛАТА

Вартість Товарів, зазначена на Сайті або в мобільному додатку, є брутто-ціною, яка не включає вартість доставки та інші можливі додаткові витрати. Покупець буде повідомлений про всі такі додаткові витрати під час вибору способу доставки та оформлення замовлення.

Форми оплати – передоплата, якщо інше не було погоджено з клієнтом під час оформлення замовлення. 
Покупець може обрати передоплату одним із наступних способів:

• Банківський переказ на рахунок Продавця. Замовлення обробляється після направлення Продавцем підтвердження про прийняття замовлення та зарахування коштів на рахунок Продавця.
• Банківський переказ через зовнішню платіжну систему. Платежі через платіжну систему на Сайті примає та обробляє Продавець. Виконання замовлення починається після того, як Продавець надішле підтвердження замовлення Покупцю та отримає інформацію від платіжної системи про здійснення оплати.
• Оплата платіжною карткою (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro). Замовлення обробляється після того, як Продавець надішле підтвердження прийняття замовлення та отримає інформацію про успішну оплату.
• Оплата готівкою при самовивозі. У разі вибору цього способу замовлення обробляється одразу після того, як Продавець надішле підтвердження про прийняття замовлення, а Товар буде виданий в офісі Продавця.

Покупець зобов’язаний здійснити оплату в сумі, що випливає із укладеного Договору купівлі-продажу, протягом 1 (одного) робочого дня після підтвердження замовлення, якщо він обрав варіант «передоплата».

У разі несплати у зазначений строк, Продавець встановлює додатковий термін для здійснення оплати, про що повідомляє Покупця відповідним повідомленням. Додатковий термін включає інформацію про те, що у разі несплати до кінця цього строку, Продавець розглядатиме це як відмову від Договору купівлі-продажу. Якщо Покупець не здійснить оплату у другий зазначений термін, Продавець має право надіслати заяву про розірвання Договору купівлі-продажу в односторонньому порядку.

Якщо Покупець є фізичною особою-підприємцем (ФОП) або юридичною особою, він повинен вказати в коментарі до замовлення, що товар купується для здійснення підприємницької діяльності, а також зазначити про необхідність оформлення видаткової накладної.

ДОСТАВКА

Продавець здійснює доставку на території України.
Покупець може обрати один із наступних способів отримання замовлення:

• Самовивіз з офісу Продавця;
• Адресна доставка кур'єром Продавця; 
• Доставка до відділення Нової Пошти;
• Адресна доставка кур'єром Нової Пошти.

Строки доставки становлять від 1 до 5 робочих днів, в залежності від місця розташування зарезервованих товарів на території України. Строки доставки товарів можуть бути збільшені у разі значного навантаження Продавця, або виникнення форс-мажорних обставин. 

Замовлення відправляється в той же день, коли воно було оформлене Покупцем, якщо таке Замовлення підтверджене Адміністрацією до 17:00 і всі товари із замовлення зарезервовані на складі відправлення. В інших випадках строк відправлення залежить від надходження зарезервованих товарів на склад відправлення з інших складів.

Оплата доставки може здійснюватися або за рахунок Покупця, її вартість визначається відповідно до тарифів перевізника.

Замовлений Товар доставляється Покупцеві Перевізником за адресою, вказаною у формі замовлення. Покупець зобов’язаний оглянути доставлений Товар у строк та у спосіб, прийнятий для посилок цього виду. У разі втрати або пошкодження відправлення Покупець має право вимагати від працівника перевізника складання відповідного протоколу.

Покупець, який бажає отримати рахунок-фактуру з або без ПДВ, зобов’язаний при оформленні замовлення заявити, що придбає Товар як Підприємець (платник податків), шляхом позначення відповідного поля у формі замовлення перед його відправкою Продавцю.

У разі відсутності Покупця за зазначеною адресою, співробітник кур’єрської служби залишить повідомлення або спробує зв’язатися з Покупцем телефоном для узгодження зручної дати отримання. У разі повернення Товару до Продавця, останній зв'язується з Покупцем для повторного узгодження дати, вартості та строку доставки.

ГАРАНТІЯ. РЕКЛАМАЦІЇ

Товари, які продаються Продавцем, можуть бути захищені гарантією, наданою виробником Товарів або їх дистриб'ютором . Продавець забезпечує Доставку Товару без фізичних та юридичних дефектів. Продавець відповідає перед Покупцем, якщо товар має фізичний чи юридичний дефект (гарантія).

Будь-які скарги, пов'язані з Товаром або виконанням Договору купівлі-продажу, можуть бути надіслані Покупцем письмово на адресу Продавця, зазначену в даній Угоді або наданій Покупцю Адміністрацією Сайту.

У разі виявлення дефекту, що кваліфікується як заводський брак, Покупець має право звернутися із вимогою про заміну товару або компенсацію. Продавець протягом 10 робочих днів з дати отримання запиту, що містить скаргу, зобов’язується відповісти на скаргу щодо Товару або скаргу, пов'язану із виконанням Договору купівлі-продажу, про яку повідомив Покупець.

Після погодження заміни або компенсації, виконується наступний алгоритм:

• Покупець повертає дефектний товар Продавцю протягом 2(двох) робочих днів з моменту направлення звернення про повернення.
• Продавець приймає дефектний товар та заразовує вартість товару на депозитний рахунок Покупця, який є формою компенсації. Покупець може використати даний депозит для придбання аналогічного або іншого товару у Продавця, або може ініціювати повернення грошових коштів.

Продавець має право відмовити в задоволенні вимоги Покупця, якщо неможливо привести дефектний Товар у відповідність до умов Договору купівлі-продажу обраним Покупцем способом або вимагатиме надмірних витрат порівняно з другим можливим способом приведення Товару у відповідність до умов Договору купівлі-продажу.

Покупець заявляє, що:

• він не вправі використовувати майнові авторські права, права промислової власності та/або суміжні права на твори, об'єкти права інтелектуальної, промислової власності (наприклад, товарні знаки) та/або об'єкти суміжних прав, що становлять зміст права інтелектуальної власності та права власності на промислові зразки, патент;
• розміщення та розповсюдження в рамках послуг, персональних даних, зображень та інформації про третіх осіб відбувалося на законних підставах, добровільно та за згодою осіб, до яких вони належать.

Правила захисту Персональних даних викладено у розділі  «Політика конфіденційності».

ЕЛЕКТРОННІ ПОСЛУГИ

Адміністрація Сайту надає Користувачам наступні безкоштовні електронні послуги:

• Інформаційна розсилка;
• Ведення облікового запису Користувача;
• Розміщення відгуків.

Адміністрація Сайту залишає за собою право обирати та змінювати вигляд, форму, час та спосіб надання доступу до зазначених послуг, про що Користувач буде інформований у порядку, що відповідає зміні даних Правил.

Інформаційна розсилка. Будь-який Користувач може підписатися на послугу «Інформаційна розсилка», ввівши свою електронну адресу у реєстраційній формі на Сайті або в мобільному додатку. Після відправки заповненої форми Користувач отримає посилання для активації електронної пошти. Після активації посилання Користувач укладає договір з Адміністрацією Сайту про надання послуги «Інформаційна розсилка» в електронній формі.

Під час реєстрації Користувач може відзначити поле для підписки на послугу «Інформаційна розсилка».

Послуга передбачає надсилання Адміністрацією Сайту електронних листів на вказану адресу з інформацією про нові продукти або послуги та пропозиції.

Кожна розсилка містить інформацію про відправника, тему листа, зміст та інструкції щодо відмови від підписки.
Користувач може відмовитися від підписки у будь-який час, перейшовши за посиланням у листі або відмінивши підписку у налаштуваннях Облікового запису.

Ведення облікового запису Користувача. Дана послуга доступна після реєстрації та полягає у наданні Користувачу доступу до спеціальної панелі на Сайті або в мобільному додатку. Користувач може змінювати свої дані, відстежувати статус замовлень та переглядати історію виконаних замовлень.

Зареєстрований Користувач може подати запит на видалення Облікового запису, який буде видалений протягом 14 днів з моменту подання такого запиту.

Розміщення відгуків. Адміністрація Сайту надає можливість Користувачам, які мають Обліковий запис, залишати відгуки на Сайті або в мобільному додатку щодо товарів. Відмова від послуги можлива у будь-який час шляхом припинення розміщення відгуків.

Адміністрація Сайту має право заблокувати доступ до Облікового запису Користувача та безкоштовних послуг у випадку дій Користувача, що можуть завдати шкоди Адміністрації Сайту або іншим Користувачам, а також у випадку порушення законодавства або цих Правил. Блокування діє протягом строку, необхідного для вирішення ситуації, що призвела до блокування.

Користувач та Адміністрація Сайту можуть розірвати договір про надання електронних послуг у будь-який час без пояснення причин, дотримуючись прав, набутими іншою стороною до розірвання Угоди.

Користувач може розірвати договір, надіславши відповідне волевиявлення засобами дистанційного зв'язку, що дозволяють Адміністрації Сайту ознайомитися з ним.

Адміністрація Сайту розриває договір, надіславши повідомлення на електронну адресу, вказану Користувачем під час реєстрації.

ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Адміністрація Сайту/мобільного додатка не несе жодної відповідальності за будь-які помилки, друкарські помилки та неточності, які можуть бути виявлені в матеріалах, що містяться на даному Сайті або в мобільному додатку. Адміністрація Сайту докладає всіх необхідних зусиль, щоб забезпечити точність і достовірність інформації, що надається. Вся інформація та матеріали надаються без будь-яких гарантій.

Інформація на Сайті або в мобільному додатку постійно оновлюється і може стати застарілою. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за отримання застарілої інформації, а також за нездатність Користувача отримати оновлення, що зберігаються на Сайті або в мобільному додатку.

Адміністрація Сайту не несе жодної відповідальності за висловлювання та думки Користувачів Сайту або мобільного додатку, залишені як коментарі або огляди. У той же час Адміністрація Сайту вживає всіх можливих заходів, щоб не допускати публікації повідомлень, що порушують чинне законодавство та загальноприйняті норми моралі.

Адміністрація Сайту не несе відповідальності за можливі протиправні дії Користувача щодо третіх осіб або третіх осіб щодо Користувача.

Адміністрація Сайту не несе відповідальності за висловлювання Користувача, зроблені чи опубліковані на Сайті чи в мобільному додатку. Користувач погоджується з тим, що Адміністрація Сайту без згоди Користувача може видаляти будь-яке повідомлення Користувача.

Користувач, який завантажує фотографії з зображенням «до/після» на Сайті / в мобільному додатку, несе відповідальність за зміст цих матеріалів. Користувач підтверджує, що він має право завантажувати зазначені матеріали і що вони не порушують права третіх осіб. Користувач зобов'язується отримати всі необхідні дозволи від усіх осіб, зображених на фотографіях, які він завантажує. Це включає, але не обмежується, дозволи на використання та поширення зображень.

Користувач гарантує, що завантажені ним фотографії та їх використання на Сайті не порушують права третіх осіб, включаючи, але не обмежуючись, авторські права, права на зображення, права на конфіденційність та інші права інтелектуальної власності.

Адміністрація Сайту має право безоплатно використовувати на власний розсуд у власних цілях висловлювання, коментарі фахівців без посилання на конкретну особу, яка залишила такий коментар. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за шкоду, збитки або витрати (реальні чи можливі), що виникли у зв'язку з цим Сайтом або мобільним додатком, його використанням або неможливістю використання.

Адміністрація Сайту не несе відповідальності за неповну, неточну, некоректну вказівку Користувачем своїх даних при створенні облікового запису Користувача, а також за втрату Користувачем можливості доступу до входу на Сайт або мобільний додаток.

Користувач погоджується відшкодувати збитки і захистити Сайт, адміністраторів Сайту від усіх претензій, позовів, збитків і витрат, включаючи витрати на юридичну допомогу, пов'язані з порушенням Користувачем умов цієї Угоди або прав третіх осіб.

У разі виникнення проблем у використанні Сайту або мобільного додатка, незгоди з конкретними розділами Угоди, або отриманні Користувачем недостовірної інформації від третіх осіб, або інформації образливого характеру, будь-якої іншої неприйнятної інформації, Користувач зобов'язується звернутися до Адміністрації Сайту для того, щоб Адміністрація Сайту могла проаналізувати та усунути відповідні дефекти, обмежити та запобігти надходженню на Сайт або мобільний додаток небажаної інформації, а також, за необхідності, обмежити або припинити зобов'язання щодо надання своїх послуг будь-якому Користувачеві, який навмисно порушує положення Угоди та функціонування роботи Сайту або мобільного додатка.

З метою викладеного вище, Адміністрація Сайту залишає за собою право видаляти розміщену на Сайті або в мобільному додатку інформацію та вживати технічних та юридичних заходів для припинення доступу до Сайту або мобільного додатка Користувачів, які створюють, на думку Адміністрації Сайту, проблеми у використанні Сайту або мобільний додаток іншими Користувачами, або Користувачів, які порушують вимоги цієї Угоди.

Адміністрація не несе відповідальності за зміст та достовірність інформації, яку надає Користувач при реєстрації на Сайті / в мобільному додатку та під час оформлення Замовлення. Користувач несе відповідальність за достовірність зазначеної при реєстрації на веб-сайті або в мобільному додатку та оформленні Замовлення, погоджується на всі ризики, пов'язані з недостовірністю такої інформації.

Адміністрація Сайту не несе відповідальності за затримки або збої в процесі здійснення операції, що виникли внаслідок дії непереборної сили, будь-якого випадку негараздів у телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжних системах, а також за дії систем переказів, банків, платіжних систем і за затримки, пов'язані з їх роботою.

ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

Уся інформація, розміщена на сторінках Сайту або мобільного додатку, включаючи фотографії, логотипи, дизайн, описи, відео, контактні дані та іншу інформацію, є інтелектуальною власністю Адміністрації Сайту або власників торговельних марок, які надали інформацію про свої товари та послуги та дозволили її розміщення на Сайті. 

Копіювання та використання матеріалів Сайту в комерційних цілях без згоди Адміністрації Сайту заборонено.

Усі виключні майнові авторські права на Сайт або мобільний додаток належать Адміністрації Сайту.

Використання Сайту або мобільного додатка Користувачами має здійснюватися відповідно до умов цієї Угоди та чинного законодавства про захист права інтелектуальної власності.

Користувачі можуть використовувати фотографії, текстові описи та інші матеріали з Сайту для розповсюдження інформації про продукти. Допускається копіювання інформації на особисті сторінки в соціальних мережах, на власних веб-сайтах та інших платформах. Користувачі можуть використовувати текст у блогах, розміщувати посилання на Сайт та/або мобільний додаток, а також створювати знімки екрану та публікувати будь-які фотографії з Сайту, окрім випадків, заборонених нижче.

Обмеження на використання матеріалів. Користувачам заборонено:

• Використовувати фотографії "до/після", розміщені на Сайті, для власного портфоліо послуг.
• Робити знімки екрану, на яких відображена ціна, яка доступна тільки для рівня doctor та estet.
• Використовувати знімки екрану для розповсюдження інформації про будь-які акції, призначені виключно для рівня  doctor та estet або іншої комерційної інформації.

Усі торговельні марки та назви товарів є власністю їх відповідних власників. Користувач погоджується не відтворювати, не повторювати та не копіювати будь-які частини Сайту або мобільного додатку, за винятком випадків, коли такий дозвіл надано Адміністрацією Сайту.

З питань, пов'язаних з правами інтелектуальної власності, а також із загальними питаннями та пропозиціями, Ви можете зв’язатися з нами, написавши на електронну адресу: [email protected]

ПУБЛІЧНІСТЬ ОСОБИСТОГО КАБІНЕТУ

Ця функція дозволяє Користувачеві, який зареєстрований на Сайті або в мобільному додатку та має особистий кабінет (далі – Власник особистого кабінету), надавати інформацію про себе у відкритому доступі для всіх відвідувачів Сайту або мобільного додатку.

Публічна сторінка фахівця дозволяє потенційним споживачам послуг знайти фахівця, ознайомитися з інформацією про нього та отримати його контактні дані. Споживач послуг може вибирати необхідного фахівця на основі відкритої інформації, яку Власник особистого кабінету зробив доступною.

При виборі цієї функції Власник особистого кабінету підтверджує свою згоду на відкритість та доступність певної інформації про себе. Відкритість або закритість інформації за кожним пунктом регулюється налаштуваннями параметрів на Сайті або в мобільному додатку.

Доступні параметри для відображення: Власник особистого кабінету самостійно обирає, яку інформацію відображати чи не відображати. До інформації, яку можна зробити публічною, належать:

• ПІБ;
• контактні дані (телефон, e-mail);
• перелік послуг;
• місце надання послуг;
• документи про освіту;
• фото робіт.

Власник особистого кабінету, який погоджується на публічність даних, підтверджує розуміння, що Сайт або мобільний додаток не несуть відповідальності за конфіденційність відкритих даних, оскільки доступ до цих даних надається третім особам поза контролем Адміністрації Сайту. Водночас Адміністрація Сайту зобов'язується вживати всіх можливих технічних та організаційних заходів для захисту цих даних під час обробки у системі.

ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

Адміністрація Сайту та Користувач несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов Угоди. У випадку виникнення спору за Угодою, укладеним з підприємцями, які діють як кінцеві споживачі, відповідальність Адміністрації настає лише у разі навмисного заподіяння шкоди та в межах реальних збитків.

Користувачі можуть зберегти або завантажити поточний текст Правил у будь-який час із Сайту або мобільного додатку.

У разі виникнення спору, що виникає за укладеним Договором купівлі-продажу, сторони намагатимуться вирішити його мирним шляхом. Правом, застосовним для врегулювання суперечок, є чинне законодавство України.

Адміністрація Сайту залишає за собою право змінювати ці Правила. Усі замовлення, прийняті до дати набрання чинності новими Правилами, реалізуються на підставі попередньої версії. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті або в мобільному додатку. Якщо Користувач не приймає новий зміст Правил, він має право повідомити про це Адміністрацію, що спричинить розірвання договору.

Угода набирає чинності з 08.11.2024.