WORK
Опис вакансії
TOTIS Pharma — міжнародний дистриб’ютор професійної косметики, ін'єкційних препаратів та комплексних рішень для естетичної медицини. Працюємо лише з брендами світового рівня та формуємо стандарти якості, які задають тренди індустрії краси.
Ми вже представлені у 5 країнах: Україна, Польща, Молдова, Чехія та Словаччина. Нас понад 450 професіоналів, і ми продовжуємо масштабуватися та підсилювати команду найкращими.
У зв’язку з активним розвитком шукаємо Travel Manager, який візьме на себе повну відповідальність за travel-напрямок компанії — від стратегії та бюджетування до реалізації й аналітики.
Що вас чекає
- Повне управління travel-проєктами для клієнтів і співробітників компанії (на міжнародні конгреси, виставки, навчальні та індивідуальні поїздки, cadaver courses, мотиваційні програми).
- Збір даних і розрахунок бюджету поїздок (авіа/жд квитки, трансфери, готелі, харчування, екскурсії, вхідні квитки тощо).
- Участь у формуванні програм поїздок та річної стратегії заходів компанії;
- Участь у бюджетуванні та погодженні витрат у взаємодії з фінансовим департаментом.
- Організація закупівель послуг відповідно до бюджету та умов.
- Підготовка та проведення інформаційних розсилок по мережі компанії (умови участі, періоди викупу, документи, програма, таймінг, презентації, інструкції, важливі вимоги для відвідування країн).
- Ведення і контроль єдиної бази даних клієнтів по поїздках.
- Контроль збору необхідних документів (паспорти, візи, вакцинації, особливі умови).
- Бронювання авіа/жд квитків, трансферів, готелів, організація харчування.
- Підготовка й відправка інструкцій для клієнтів перед поїздкою.
- Онлайн-реєстрація клієнтів на рейси та відправка посадкових талонів.
- За потреби — супровід груп у поїздках (координація, комунікація, організація, переклад).
- Контроль виїзду з готелю, трансферу і зворотного перельоту.
- Консультація клієнтів до / під час / після поїздки.
- Збір зворотного зв’язку та формування фінансової звітності.
- Щомісячний аналіз travel-рішень конкурентів.
- Підготовка квартальних проєктних пропозицій по поїздках.
- Робота в CRM та щоденна обробка робочої пошти.
Що важливо для нас
- Проактивність та відповідальність за свою зону впливу
- Досвід роботи у travel / event / hospitality / premium service напрямках;
- Здатність самостійно керувати всіма travel-процесами;
- Досвід роботи з міжнародними маршрутами й групами клієнтів;
- Сильні комунікаційні навичками та орієнтовність на сервіс преміального рівня;
- Вміння планувати, прогнозувати і контролювати бюджети;
- Готовність працювати в умовах багатозадачності й змін;
- Стресостійкість, гнучкість та клієнтоорієнтованість
- Відповідальність, надійність і результатоорієнтованість;
- Готовність розвиватися разом із бізнесом.
Ми пропонуємо
- Конкурентна заробітна плата (питання обговорюється в рамках співбесіди).
- Графік роботи: Пн-Пт 9:00 — 18:00. Гібридний формат роботи (віддално/супровід поїздок). У пріоритеті кандидати з м. Київ чи м. Одеса.
- Щорічна оплачувана відпустка й лікарняні.
- Корпоративне навчання та розвиток.
- Щорічний медичний чекап за рахунок компанії.
- До 50% знижки на продукцію TOTIS (залежно від бренду).
- Індивідуальний подарунок на вибір від компанії.
- Безкоштовні навчальні поїздки за кордон до представників брендів.
Окрім бізнесів, ми розвиваємось як команда, яка постійно розвивається: проходить тренінги, ділиться знаннями та не забуває добре відпочивати разом. Наше прагнення — вдосконалювати сервіс та асортимент, роблячи його максимально зручним. Давай робити це разом. 💙
З надсиланням резюме, ви погоджуєтеся на опрацювання персональних даних згідно з чинним законодавством України.