Pravidlá používania stránky. Používateľská dohoda

 

ZÁKLADNÉ POJMY A TERMÍNY

Administrácia Stránky – vlastník webovej stránky https://totispharma.com/, mobilnej aplikácie „TOTIS PHARMA: pre kozmetológov“ a/alebo ním poverené osoby, odborníci, ktorí vykonávajú priame riadenie stránky, zabezpečujú technické, organizačné a iné funkcie spojené so zabezpečením fungovania a služieb stránky, informačnú, konzultačnú a inú podporu používateľov stránky.

Na území Slovenskej republiky vykonáva funkcie Administrácie webovej stránky spoločnosť Totis Pharma s.r.o., so sídlom: Václavské náměstí 799/48, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 194 10 034, DIČ: CZ19410034, zaregistrovaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 386142.

Kúpna zmluva – kúpna zmluva uzavretá na diaľku za podmienok stanovených v Oferte medzi Kupujúcim a Predávajúcim.

Používateľ – fyzická osoba, právnická osoba, fyzická osoba – podnikateľ, ktorá využíva služby a informácie uverejnené na Stránke, vykonáva objednávku a nakupuje Tovar na Stránke.

Používateľský účet – osobná stránka Používateľa na Stránke, ktorá obsahuje informácie o osobných údajoch vlastníka účtu (Používateľa), údaje klienta TOTISPHARMA (ak je Používateľ klientom), ako aj štatistické a iné informácie, ku ktorým je prístup možný iba po zadaní identifikačných údajov (prihlasovacieho mena a hesla).

Heslo – kombinácia písmen, číslic alebo iných znakov zvolená Kupujúcim pri Registrácii na stránke/v mobilnej aplikácii, ktorá sa používa na ochranu prístupu k Účtu Kupujúceho v Internetovom obchode.

Kupujúci – fyzická osoba, právnická osoba, fyzická osoba – podnikateľ, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu na stránke za účelom kúpy tovaru.

Predávajúci – právnická osoba registrovaná podľa právnych predpisov Českej republiky, Totis Pharma s.r.o., so sídlom: Václavské náměstí 799/48, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 194 10 034, DIČ: CZ19410034, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 386142.

Predávajúcimi Tovaru môžu byť aj tretie osoby (nie Administrácia a nie poverený predávajúci), ktoré využívajú služby Stránky na predaj svojich tovarov prostredníctvom internetu. Informácie o takýchto predávajúcich poskytuje Administrácia na základe žiadosti Používateľa (Kupujúceho).

Registrácia – faktická činnosť vykonaná v súlade s predpísanými pravidlami, ktorá je potrebná na to, aby Kupujúci mohol využívať všetky funkcie Internetového obchodu.

Pracovné dni – dni v týždni od pondelka do piatku, s výnimkou štátnych sviatkov.

Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá uskutočňuje právny úkon s predávajúcim, ktorý priamo nesúvisí s jej podnikateľskou alebo profesionálnou činnosťou.

Tovar – tovar ponúkaný Predávajúcim prostredníctvom Stránky alebo mobilnej aplikácie Obchodu, ktorý môže byť predmetom Kúpnej zmluvy.

Objednávka – objednávka na nákup tovaru (-ov) vytvorená a potvrdená Kupujúcim prostredníctvom nákupného košíka na stránke.

 

VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Tento Dohovor určuje podmienky používania materiálov a služieb webovej stránky https://totispharma.com/ (ďalej len „Stránka“) Používateľmi. Toto Používateľské dohoda (ďalej len „Dohovor“) je adresované neurčenému okruhu osôb bez ohľadu na ich status (fyzická osoba, právnická osoba, fyzická osoba – podnikateľ), ktoré si želajú získať informácie, prezerať videá alebo dokumenty, urobiť objednávku na kúpu Tovaru na Stránke umiestnenej na internete na adrese https://totispharma.com/ alebo v mobilnej aplikácii „TOTIS PHARMA: pre kozmetológov“.

Používateľ sa zaväzuje, že sa dôkladne oboznámi s týmto Dohovorom pred registráciou na Stránke. Používanie Stránky a/alebo registrácia Používateľa na Stránke znamená, že Používateľ sa s týmto Dohovorom oboznámil, plne mu rozumie a bezvýhradne ho akceptuje.

Všetci Používatelia Stránky nesú plnú zodpovednosť za svoje konanie a jeho následky pri používaní Stránky alebo mobilnej aplikácie.

Informácie uverejnené na Stránke nepredstavujú ponuku Predávajúceho v zmysle Občianskeho zákonníka, ale iba výzvu Kupujúcim na podanie ponuky na uzavretie Kúpnej zmluvy.

Tento Dohovor môže byť zmenený a/alebo doplnený Administráciou Stránky jednostranne, bez akéhokoľvek osobitného oznámenia. Nová alebo zmenená verzia Dohovoru nadobúda účinnosť po jej uverejnení na Stránke.

Dohovor stanovuje vzájomné práva a povinnosti Používateľa a Administrácie Stránky a je verejným a všeobecne dostupným dokumentom.

Administrácia používa mechanizmus „cookie“, ktorý sa ukladá serverom Administrácie na pevný disk koncového zariadenia Používateľa pri používaní Stránky. Použitie „cookie“ je zamerané na zabezpečenie správneho fungovania Stránky na koncových zariadeniach Používateľov. Tento mechanizmus neničí koncové zariadenie Používateľa ani nemení konfiguráciu jeho koncových zariadení alebo softvér nainštalovaný na týchto zariadeniach.

Každý Používateľ môže mechanizmus „cookie“ v prehliadači svojho koncového zariadenia deaktivovať. Administrácia upozorňuje, že deaktivácia súborov cookie môže spôsobiť ťažkosti alebo brániť používaniu Stránky.

Na zadanie objednávky prostredníctvom Stránky alebo mobilnej aplikácie a na používanie služieb poskytovaných elektronicky prostredníctvom Stránky alebo mobilnej aplikácie musí mať Kupujúci aktívny e-mailový účet.

Predávajúci vyhlasuje, že verejná povaha internetu a používanie elektronických služieb môže súvisieť s rizikom získania a zmeny údajov Používateľa neoprávnenými osobami, preto by Používatelia mali prijať vhodné technické opatrenia na minimalizáciu uvedených rizík. Najmä by mali používať antivírusové programy a programy na ochranu identity internetových používateľov. Predávajúci a/alebo Administrácia nikdy nežiadajú Používateľa o poskytnutie hesla v akejkoľvek forme.

Všetky práva na Platformu, vrátane majetkových autorských práv, práv duševného vlastníctva na jej názov, internetovú doménu, Stránku alebo mobilnú aplikáciu, ako aj na vzory, formy, logá uverejnené na Stránke alebo v mobilnej aplikácii (s výnimkou log a fotografií prezentovaných na Stránke alebo v mobilnej aplikácii na účely prezentácie tovaru, na ktoré majú autorské práva tretie osoby), patria Administrácii a ich používanie je možné iba spôsobom stanoveným v Dohovore a so súhlasom Administrácie vyjadreným v písomnej forme.

 

REGISTRÁCIA NA STRÁNKE / V MOBILNEJ APLIKÁCII

Používateľ súhlasí s tým, že na využívanie služieb Stránky a/alebo mobilnej aplikácie musí prejsť procesom registrácie, ktorý určuje Administrácia Stránky.

Na vykonanie primárnej registrácie musí Používateľ vyplniť registračný formulár. Počas vypĺňania registračného formulára má Používateľ možnosť oboznámiť sa s Používateľskou dohodou a akceptovať jej obsah zaškrtnutím príslušného poľa vo formulári. Používateľ môže tiež dobrovoľne udeliť súhlas so spracovaním svojich osobných údajov na marketingové účely označením príslušného poľa v registračnom formulári. Administrácia Stránky jasne informuje o účele zhromažďovania osobných údajov, ako aj o známych alebo predpokladaných príjemcoch týchto údajov.

Súhlas Používateľa so spracovaním jeho osobných údajov na marketingové účely nie je podmienkou uzatvorenia zmluvy s Administráciou Stránky na poskytovanie služby „Používateľský účet“ v elektronickej podobe. Súhlas môže byť kedykoľvek odvolaný podaním príslušnej žiadosti Používateľom Predávajúcemu alebo Administrácii. Žiadosť o odvolanie súhlasu je možné odoslať napríklad na e-mailovú adresu Predávajúceho alebo Administrácie.

Po vyplnení registračného formulára musí Používateľ uviesť telefónne číslo, ktoré bude slúžiť ako Prihlasovacie meno. Po zadaní telefónneho čísla Používateľ dostane SMS správu s overovacím kódom na verifikáciu telefónneho čísla. Heslo si Používateľ vytvorí sám a zadá ho opakovane na potvrdenie. V tomto momente sa uzatvára zmluva o poskytovaní služby „Používateľský účet“ v elektronickej podobe a Používateľ získava prístup k Používateľskému účtu a možnosť upravovať údaje uvedené pri registrácii.

Ak Používateľ poskytne nepravdivé informácie alebo ak má Administrácia Stránky dôvod domnievať sa, že poskytnuté informácie sú nesprávne, neúplné alebo nepresné, má Administrácia Stránky právo pozastaviť alebo zrušiť registráciu a odmietnuť Používateľovi prístup k Stránke/mobilnej aplikácii a poskytovanie služieb.

Na prístup k cenám a možnosť zadania objednávky na profesionálne a/alebo injekčné prípravky musí Používateľ predložiť doklady o vzdelaní: diplom o medicínskom vzdelaní pre úroveň „doctor“ alebo certifikáty o absolvovaní kurzov pre úroveň „estet“.

 

PORADIE ZADÁVANIA OBJEDNÁVOK

Používateľ zadáva objednávku na Stránke alebo v mobilnej aplikácii samostatne. Objednávku na Stránke alebo v mobilnej aplikácii môže zadať každý Používateľ, ktorý prešiel procesom registrácie. Zadaním objednávky Používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s podmienkami týchto Pravidiel a súhlasí s nimi.

Zadaním objednávky a pristúpením k tejto Dohode Používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil so sekciou „Platba a doručenie“ a súhlasí s ňou.

Cena Tovaru, ktorý si Používateľ uložil do košíka, ako aj jeho sortiment a množstvo, sú aktuálne iba v čase zostavovania košíka a môžu sa meniť.

 

DORUČENIE

Predávajúci zabezpečuje doručenie na území Českej a Slovenskej republiky.

Kupujúci si môže vybrať jeden z nasledujúcich spôsobov prevzatia objednávky:

výdajné miesto DPD,

výdajné miesto Zásielkovňa,

doručenie kuriérom DPD na adresu,

doručenie kuriérom Zásielkovňa na adresu.

Dodacia lehota na území Českej republiky a/alebo Slovenska je do 3 pracovných dní v závislosti od miesta, kde sa Kupujúci nachádza. Dodacia lehota tovaru sa môže predĺžiť v prípade výrazného vyťaženia Predávajúceho alebo výskytu nepredvídateľných okolností (force majeure).

Objednávka sa odosiela v ten istý deň, keď ju Kupujúci zadal, ak bola potvrdená Administráciou do 17:00 a všetok tovar z objednávky je rezervovaný na expedičnom sklade. V ostatných prípadoch závisí lehota odoslania od dostupnosti rezervovaného tovaru na sklade expedície z iných skladov.

Pri zadávaní objednávky prostredníctvom mobilnej aplikácie je doručenie hradené Predávajúcim. V ostatných prípadoch sa cena doručenia pripočítava k cene objednávky a doručenie zabezpečuje Predávajúci.

Objednaný Tovar je Kupujúcemu doručený Prepravcom na adresu uvedenú vo formulári objednávky. Kupujúci je povinný skontrolovať doručený Tovar v lehote a spôsobom bežným pre zásielky tohto druhu. V prípade straty alebo poškodenia zásielky má Kupujúci právo požiadať zamestnanca prepravnej spoločnosti o vypracovanie príslušného protokolu.

Kupujúci, ktorý si želá získať faktúru s DPH alebo bez DPH, je povinný pri zadávaní objednávky uviesť, že kupuje Tovar ako podnikateľ (platiteľ dane z príjmov) označením príslušného poľa vo formulári objednávky pred jej odoslaním Predávajúcemu.

V prípade neprítomnosti Kupujúceho na uvedenej adrese kuriérska služba zanechá oznámenie alebo sa pokúsi skontaktovať Kupujúceho telefonicky, aby dohodli vhodný termín doručenia. V prípade vrátenia Tovaru Predávajúcemu kontaktuje Predávajúci Kupujúceho na opätovné dohodnutie termínu, ceny a lehoty doručenia.

Zadaním objednávky Kupujúci predkladá Predávajúcemu ponuku na uzavretie Kúpnej zmluvy na Tovar, ktorý je predmetom objednávky.

Po zadaní objednávky Používateľom Predávajúci overí dostupnosť tovaru uvedeného v objednávke a kontaktuje zákazníka na potvrdenie alebo upresnenie detailov objednávky. Počas potvrdenia môže manažér ponúknuť zákazníkovi ďalší tovar alebo zmenu obsahu objednávky.

Ak si zákazník zvolil platbu v hotovosti pri prevzatí tovaru v pobočke poštového dopravcu alebo dobierkou, po odsúhlasení detailov objednávky so zákazníkom Administrácia Stránky objednávku potvrdí a odovzdá ju na ďalšie spracovanie a odoslanie.

Pre zákazníkov, ktorí pri zadávaní objednávky zvolili možnosť „neprezváňať“, Administrácia odošle SMS správu s potvrdením, že objednávka bola prijatá na spracovanie, a poskytne základné informácie o jej stave. Kontakt so zákazníkom sa uskutoční len vo výnimočných prípadoch, ktoré si vyžadujú upresnenie (napríklad v prípade zmeny sortimentu tovaru, nedostupnosti tovaru na sklade alebo nemožnosti vykonať urgentné doručenie).

Používateľ môže kontaktovať Predávajúceho aj na účely vzdialeného zadania objednávky (telefonicky, cez messenger alebo e-mail). V takom prípade Predávajúci zadá objednávku v mene Kupujúceho a odošle ju do systému na ďalšie spracovanie.

Po zadaní objednávky môže Kupujúci dobrovoľne udeliť súhlas so spracovaním svojich osobných údajov na účely získania popredajného prieskumu zaškrtnutím príslušného políčka v zobrazenej forme. Administrácia pritom jasne informuje Kupujúceho o účele zhromažďovania jeho osobných údajov, ako aj o známych alebo predpokladaných príjemcoch týchto údajov. Prieskum sa využíva na skúmanie názoru o používaní Stránky a/alebo mobilnej aplikácie. Kupujúci môže dotazník vyplniť dobrovoľne.

 

PLATBA

Cena Tovarov uvedená na Stránke alebo v mobilnej aplikácii je brutto cenou, ktorá nezahŕňa náklady na doručenie ani iné možné dodatočné výdavky. Kupujúci bude o všetkých takýchto dodatočných nákladoch informovaný pri výbere spôsobu doručenia a pri zadávaní objednávky.

Formy platby – predplatba, ak nebolo s klientom dohodnuté inak pri zadávaní objednávky. Pre Kupujúcich – právnické osoby je možné uhradiť platbu do 7 kalendárnych dní od prijatia tovaru.

Kupujúci si môže zvoliť predplatbu jedným z nasledujúcich spôsobov:

Bankový prevod na účet Predávajúceho. Objednávka sa spracuje po tom, čo Predávajúci odošle potvrdenie o prijatí objednávky a platba bude pripísaná na účet Predávajúceho.

Bankový prevod prostredníctvom externej platobnej služby. Platby cez platobný systém na Stránke prijíma a spracúva Predávajúci. Spracovanie objednávky začne po tom, čo Predávajúci odošle potvrdenie objednávky Kupujúcemu a dostane informáciu od platobného systému o úspešnej platbe.

Platba platobnou kartou (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro). Objednávka sa spracuje po tom, čo Predávajúci odošle potvrdenie objednávky a obdrží informáciu o úspešnej platbe.

Platba v hotovosti pri osobnom odbere. Pri výbere tejto možnosti sa objednávka spracuje ihneď po tom, čo Predávajúci odošle potvrdenie o prijatí objednávky, pričom Tovar bude vydaný v kancelárii Predávajúceho.

Kupujúci je povinný uhradiť platbu vo výške vyplývajúcej z uzatvorenej Kúpnej zmluvy do 1 (jedného) pracovného dňa po potvrdení objednávky, ak si zvolil variant predplatba.

V prípade neuhradenia platby v stanovenom termíne Predávajúci určí dodatočnú lehotu na platbu, o čom Kupujúceho informuje príslušnou správou. Táto dodatočná lehota obsahuje informáciu, že ak Kupujúci neuhradí platbu do jej uplynutia, Predávajúci to bude považovať za odstúpenie od Kúpnej zmluvy. Ak Kupujúci neuhradí platbu ani v druhom stanovenom termíne, Predávajúci má právo jednostranne odstúpiť od Kúpnej zmluvy a zaslať Kupujúcemu oznámenie o ukončení zmluvy.

Ak je Kupujúci fyzická osoba – podnikateľ alebo právnická osoba, musí v komentári k objednávke uviesť, že tovar kupuje na podnikateľské účely, ako aj potrebu vystavenia výdavkového dokladu.

 

ZÁRUKA. REKLAMÁCIE

Tovary predávané Predávajúcim môžu byť chránené zárukou poskytovanou výrobcom tovaru alebo jeho distribútorom. Predávajúci zabezpečuje doručenie Tovaru bez fyzických a právnych vád. Predávajúci nesie zodpovednosť voči Kupujúcemu, ak má Tovar fyzickú alebo právnu vadu (záruka).

Akékoľvek reklamácie týkajúce sa Tovaru alebo plnenia Kúpnej zmluvy môže Kupujúci podať písomne na adresu Predávajúceho uvedenú v tomto Dohovore alebo poskytnutú Kupujúcemu Administráciou Stránky.

V prípade zistenia vady, ktorá sa kvalifikuje ako výrobná chyba, má Kupujúci právo požiadať o výmenu tovaru alebo náhradu. Predávajúci sa zaväzuje do 14 pracovných dní odo dňa prijatia žiadosti obsahujúcej reklamáciu odpovedať na reklamáciu Tovaru alebo reklamáciu týkajúcu sa plnenia Kúpnej zmluvy, ktorú podal Kupujúci.

Po odsúhlasení výmeny alebo náhrady (v prípade vady) sa vykonáva nasledujúci postup:

Kupujúci vráti vadný tovar Predávajúcemu do 2 (dvoch) pracovných dní odo dňa podania žiadosti o vrátenie.

Predávajúci prijme vadný tovar a pripíše hodnotu tovaru na depozitný účet Kupujúceho, ktorý predstavuje formu kompenzácie. Kupujúci môže tento depozit použiť na nákup rovnakého alebo iného tovaru od Predávajúceho, prípadne môže iniciovať vrátenie finančných prostriedkov.

Predávajúci má právo odmietnuť splnenie požiadavky Kupujúceho, ak nie je možné uviesť vadný Tovar do súladu s podmienkami Kúpnej zmluvy spôsobom zvoleným Kupujúcim alebo ak by si to vyžadovalo neprimerané náklady v porovnaní s iným možným spôsobom uvedenia Tovaru do súladu s podmienkami Kúpnej zmluvy.

Kupujúci vyhlasuje, že:

nemá právo používať majetkové autorské práva, práva priemyselného vlastníctva a/alebo súvisiace práva k dielam, predmetom duševného a priemyselného vlastníctva (napr. ochranné známky) a/alebo k predmetom súvisiacich práv, ktoré tvoria obsah práva duševného vlastníctva a práva vlastníctva na priemyselné vzory, patenty;

uverejňovanie a šírenie osobných údajov, obrázkov a informácií o tretích stranách v rámci služieb prebiehalo na zákonnom základe, dobrovoľne a so súhlasom osôb, ktorým tieto údaje patria.

Pravidlá ochrany osobných údajov sú uvedené v sekcii „Politika ochrany súkromia. Ochrana osobných údajov“.

 

ELEKTRONICKÉ SLUŽBY

Administrácia Stránky poskytuje Používateľom nasledujúce bezplatné elektronické služby:

informačný newsletter,

správa používateľského účtu,

zverejňovanie recenzií.

Administrácia Stránky si vyhradzuje právo vybrať a zmeniť vzhľad, formu, čas a spôsob poskytovania prístupu k uvedeným službám, o čom bude Používateľ informovaný spôsobom zodpovedajúcim zmenám týchto Pravidiel.

Informačný newsletter. Akýkoľvek Používateľ sa môže prihlásiť na odber služby „Informačný newsletter“ zadaním svojej e-mailovej adresy do registračného formulára na Stránke alebo v mobilnej aplikácii. Po odoslaní vyplneného formulára dostane Používateľ odkaz na aktiváciu e-mailu. Po aktivácii odkazu Používateľ uzatvára zmluvu s Administráciou Stránky o poskytovaní služby „Informačný newsletter“ v elektronickej podobe.

Počas registrácie môže Používateľ označiť pole na prihlásenie sa k odberu služby „Informačný newsletter“.

Služba zahŕňa zasielanie e-mailov zo strany Administrácie Stránky na uvedenú e-mailovú adresu s informáciami o nových produktoch, službách a ponukách.

Každý newsletter obsahuje informácie o odosielateľovi, predmet e-mailu, jeho obsah a pokyny na zrušenie odberu.

Používateľ sa môže kedykoľvek odhlásiť z odberu kliknutím na odkaz v e-maile alebo zrušením odberu v nastaveniach Používateľského účtu.

Správa používateľského účtu. Táto služba je dostupná po registrácii a spočíva v poskytnutí prístupu Používateľovi k špeciálnemu panelu na Stránke alebo v mobilnej aplikácii. Používateľ môže upravovať svoje údaje, sledovať stav objednávok a prezerať si históriu dokončených objednávok.

Registrovaný Používateľ môže podať žiadosť o vymazanie Používateľského účtu, ktorý bude vymazaný do 14 dní od podania takejto žiadosti.

Zverejňovanie recenzií. Administrácia Stránky poskytuje Používateľom, ktorí majú Používateľský účet, možnosť zanechať recenzie na Stránke alebo v mobilnej aplikácii o tovaroch. Odmietnutie tejto služby je možné kedykoľvek ukončením zverejňovania recenzií.

Administrácia Stránky má právo zablokovať prístup k Používateľskému účtu a bezplatným službám v prípade konania Používateľa, ktoré môže spôsobiť škodu Administrácii Stránky alebo iným Používateľom, ako aj v prípade porušenia zákona alebo týchto Pravidiel. Blokovanie trvá počas obdobia nevyhnutného na vyriešenie situácie, ktorá viedla k jeho uplatneniu.

Používateľ aj Administrácia Stránky môžu ukončiť zmluvu o poskytovaní elektronických služieb kedykoľvek bez uvedenia dôvodu, pričom sa zachovajú práva nadobudnuté druhou stranou pred ukončením zmluvy.

Používateľ môže vypovedať zmluvu zaslaním príslušného oznámenia prostredníctvom diaľkovej komunikácie, ktorá umožní Administrácii Stránky sa s ním oboznámiť.

Administrácia Stránky vypovie zmluvu zaslaním oznámenia na e-mailovú adresu uvedenú Používateľom pri registrácii.

 

OBMEDZENIE ZODPOVEDNOSTI

Administrácia Stránky/mobilnej aplikácie nenesie zodpovednosť za akékoľvek chyby, preklepy a nepresnosti, ktoré môžu byť zistené v materiáloch zverejnených na tejto Stránke alebo v mobilnej aplikácii. Administrácia Stránky vynakladá všetko potrebné úsilie na zabezpečenie presnosti a spoľahlivosti poskytovaných informácií. Všetky informácie a materiály sú poskytované bez akýchkoľvek záruk.

Informácie na Stránke alebo v mobilnej aplikácii sa neustále aktualizujú a môžu sa stať zastaranými. Administrácia Stránky nenesie zodpovednosť za získanie zastaraných informácií ani za nemožnosť Používateľa získať aktualizácie, ktoré sú zverejnené na Stránke alebo v mobilnej aplikácii.

Administrácia Stránky nenesie zodpovednosť za vyjadrenia a názory Používateľov Stránky alebo mobilnej aplikácie zverejnené vo forme komentárov alebo recenzií. Zároveň Administrácia Stránky prijíma všetky možné opatrenia, aby zabránila zverejňovaniu príspevkov, ktoré porušujú platné právne predpisy a všeobecne uznávané morálne normy.

Administrácia Stránky nenesie zodpovednosť za prípadné protiprávne konanie Používateľa voči tretím osobám ani za protiprávne konanie tretích osôb voči Používateľovi.

Administrácia Stránky nenesie zodpovednosť za vyjadrenia Používateľa zverejnené na Stránke alebo v mobilnej aplikácii. Používateľ súhlasí s tým, že Administrácia Stránky môže bez jeho súhlasu odstrániť akýkoľvek príspevok Používateľa.

Používateľ, ktorý nahráva fotografie s vyobrazením „pred/po“ na Stránku alebo do mobilnej aplikácie, nesie zodpovednosť za obsah týchto materiálov. Používateľ potvrdzuje, že má právo nahrávať uvedené materiály a že neporušujú práva tretích osôb. Používateľ sa zaväzuje získať všetky potrebné povolenia od všetkých osôb zobrazených na fotografiách, ktoré nahráva, vrátane, ale nie výlučne, povolení na ich použitie a šírenie.

Používateľ zaručuje, že nahrané fotografie a ich použitie na Stránke neporušujú práva tretích osôb, vrátane, ale nie výlučne, autorských práv, práv na vyobrazenie, práv na ochranu súkromia a iných práv duševného vlastníctva.

Administrácia Stránky má právo bezplatne používať vyjadrenia a komentáre odborníkov podľa vlastného uváženia na svoje vlastné účely bez uvedenia konkrétnej osoby, ktorá takýto komentár zanechala. Administrácia Stránky nenesie zodpovednosť za škody, straty alebo výdavky (skutočné alebo potenciálne), ktoré vznikli v súvislosti s touto Stránkou alebo mobilnou aplikáciou, jej používaním alebo nemožnosťou jej používania.

Administrácia Stránky nenesie zodpovednosť za neúplné, nepresné alebo nesprávne uvedenie údajov Používateľom pri vytváraní Používateľského účtu, ako ani za stratu možnosti prístupu Používateľa na Stránku alebo do mobilnej aplikácie.

Používateľ súhlasí s tým, že uhradí škody a ochráni Stránku a jej administrátorov pred všetkými nárokmi, žalobami, stratami a výdavkami, vrátane nákladov na právne služby, ktoré vzniknú v dôsledku porušenia podmienok tejto Dohody alebo práv tretích osôb Používateľom.

V prípade problémov s používaním Stránky alebo mobilnej aplikácie, nesúhlasu s konkrétnymi ustanoveniami Dohody, získania nesprávnych informácií od tretích osôb alebo získania urážlivých či inak nevhodných informácií, sa Používateľ zaväzuje kontaktovať Administráciu Stránky, aby tá mohla analyzovať a odstrániť príslušné nedostatky, obmedziť a zabrániť zobrazovaniu nežiaduceho obsahu na Stránke alebo v mobilnej aplikácii, ako aj v prípade potreby obmedziť alebo ukončiť poskytovanie služieb ktorémukoľvek Používateľovi, ktorý úmyselne porušuje ustanovenia Dohody a narúša fungovanie Stránky alebo mobilnej aplikácie.

Na základe vyššie uvedeného si Administrácia Stránky vyhradzuje právo odstrániť informácie zverejnené na Stránke alebo v mobilnej aplikácii a prijať technické a právne opatrenia na obmedzenie prístupu na Stránku alebo do mobilnej aplikácie Používateľom, ktorí podľa názoru Administrácie Stránky vytvárajú problémy pri používaní Stránky alebo mobilnej aplikácie inými Používateľmi, alebo ktorí porušujú požiadavky tejto Dohody.

Administrácia Stránky nenesie zodpovednosť za obsah a pravdivosť informácií, ktoré Používateľ poskytne pri registrácii na Stránke alebo v mobilnej aplikácii a pri zadávaní objednávky. Používateľ nesie zodpovednosť za správnosť údajov uvedených pri registrácii na webovej stránke alebo v mobilnej aplikácii a pri zadávaní objednávky a berie na seba všetky riziká spojené s nepravdivosťou týchto údajov.

Administrácia Stránky nenesie zodpovednosť za oneskorenia alebo chyby pri vykonávaní operácií spôsobené vyššou mocou, výpadkami v telekomunikačných, počítačových, elektrických a iných súvisiacich systémoch, ako aj za činnosť prekladateľských systémov, bánk, platobných systémov a oneskorenia súvisiace s ich prevádzkou.

 

PRÁVA DUŠEVNÉHO VLASTNÍCTVA

Všetky informácie zverejnené na stránkach Stránky alebo v mobilnej aplikácii, vrátane fotografií, logotypov, dizajnu, popisov, videí, kontaktných údajov a iných informácií, sú duševným vlastníctvom Administrácie Stránky alebo vlastníkov ochranných známok, ktorí poskytli informácie o svojich produktoch a službách a udelili súhlas na ich zverejnenie na Stránke.

Kopírovanie a používanie materiálov zo Stránky na komerčné účely bez súhlasu Administrácie Stránky je zakázané.

Všetky výhradné majetkové autorské práva na Stránku alebo mobilnú aplikáciu patria Administrácii Stránky.

Používanie Stránky alebo mobilnej aplikácie Používateľmi sa musí uskutočňovať v súlade s podmienkami tejto Dohody a platnými právnymi predpismi o ochrane práv duševného vlastníctva.

Používatelia môžu používať fotografie, textové popisy a iné materiály zo Stránky na šírenie informácií o produktoch. Je povolené kopírovanie informácií na osobné stránky v sociálnych sieťach, na vlastných webových stránkach a iných platformách. Používatelia môžu používať texty v blogoch, zdieľať odkazy na Stránku a/alebo mobilnú aplikáciu, vytvárať snímky obrazovky a zverejňovať akékoľvek fotografie zo Stránky, s výnimkou prípadov uvedených nižšie.

Obmedzenia používania materiálov.

Používateľom je zakázané:

používať fotografie „pred/po“ zverejnené na Stránke pre vlastné portfólio služieb,

vytvárať snímky obrazovky zobrazujúce ceny dostupné iba pre úroveň doctor a estet,

používať snímky obrazovky na šírenie informácií o akciách určených výhradne pre úroveň doctor a estet alebo o iných komerčných ponukách.

Všetky ochranné známky a názvy produktov sú vlastníctvom ich príslušných majiteľov. Používateľ súhlasí, že nebude reprodukovať, opakovať ani kopírovať žiadne časti Stránky alebo mobilnej aplikácie, pokiaľ na to nezíska povolenie od Administrácie Stránky.

V prípade otázok týkajúcich sa práv duševného vlastníctva, ako aj všeobecných otázok a návrhov, nás môžete kontaktovať e-mailom na adrese: info@totispharma.com

 

VEREJNOSŤ POUŽÍVATEĽSKÉHO ÚČTU

Táto funkcia umožňuje Používateľovi, ktorý je zaregistrovaný na Stránke alebo v mobilnej aplikácii a má používateľský účet (ďalej len „Vlastník používateľského účtu“), poskytovať informácie o sebe vo verejne dostupnej podobe pre všetkých návštevníkov Stránky alebo mobilnej aplikácie.

Verejná stránka špecialistu umožňuje potenciálnym zákazníkom nájsť špecialistu, oboznámiť sa s informáciami o ňom a získať jeho kontaktné údaje. Zákazník si môže vybrať požadovaného špecialistu na základe verejne dostupných informácií, ktoré Vlastník používateľského účtu sprístupnil.

Pri výbere tejto funkcie Vlastník používateľského účtu potvrdzuje svoj súhlas s verejnosťou a dostupnosťou určitých informácií o sebe. Verejnosť alebo súkromnosť informácií v jednotlivých položkách je regulovaná nastaveniami parametrov na Stránke alebo v mobilnej aplikácii.

Dostupné parametre na zobrazenie: Vlastník používateľského účtu si sám volí, ktoré informácie zobrazí alebo nezobrazí. Medzi informácie, ktoré môžu byť verejné, patria:

priezvisko a meno,

kontaktné údaje (telefón, e-mail),

zoznam poskytovaných služieb,

miesto poskytovania služieb,

dokumenty o vzdelaní,

fotografie prác.

Vlastník používateľského účtu, ktorý súhlasí s verejnosťou údajov, potvrdzuje, že rozumie tomu, že Stránka alebo mobilná aplikácia nenesú zodpovednosť za dôvernosť zverejnených údajov, pretože prístup k týmto údajom je poskytovaný tretím stranám mimo kontroly Administrácie Stránky. Zároveň sa Administrácia Stránky zaväzuje prijať všetky možné technické a organizačné opatrenia na ochranu týchto údajov pri ich spracovaní v systéme.

 

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Administrácia Stránky a Používateľ nesú zodpovednosť za neplnenie alebo nesprávne plnenie podmienok Dohody. V prípade vzniku sporu na základe Dohody uzavretej s podnikateľmi konajúcimi ako koneční spotrebitelia nesie Administrácia zodpovednosť iba v prípade úmyselného spôsobenia škody a v rozsahu skutočne vzniknutých strát.

Používatelia si môžu kedykoľvek uložiť alebo stiahnuť aktuálny text Pravidiel zo Stránky alebo mobilnej aplikácie.

V prípade sporu vyplývajúceho z uzavretej Kúpnej zmluvy sa strany pokúsia vyriešiť ho mierovou cestou. Právom uplatniteľným na riešenie sporov je platná legislatíva Slovenskej republiky a právne predpisy Európskej únie.

Administrácia Stránky si vyhradzuje právo tieto Pravidlá meniť. Všetky objednávky prijaté pred dátumom nadobudnutia účinnosti nových Pravidiel sa realizujú na základe predchádzajúcej verzie. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamihom ich zverejnenia na Stránke alebo v mobilnej aplikácii. Ak Používateľ nový text Pravidiel neprijíma, má právo o tom informovať Administráciu, čo povedie k ukončeniu zmluvy.

 

Používateľská dohoda nadobúda účinnosť dňa 01.01.2025.